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锦鲤少女走运记(299)

作者: 刍不回 阅读记录

确定门面位置后,肖芳还是开口找了景鲤帮忙。

主要是店面设计、经营方面的问题。

这都很好解决,陈乐,现成的室内设计师,还高端有品位,经营的话,肖芳主要缺有经验的店长和有经验的导购。

景鲤帮着肖芳先面试了店长,招到了一个前某高奢品牌店长,据这位店长本人透露,辞职是因为要外派,他拒绝了。

而后景鲤让肖芳开始招收导购。

高奢品牌店都有自己的一套针对员工的员工守则,这个肖芳知道,她在B市和国外的时候已经了解过这方面的内容,和新店长讨论过后,开始为员工培训。

K店还是尽量招收有经验的员工,年龄不能太年轻,要足够稳重,最后最好是家庭生活稳定的。

肖芳为员工们设计了工作制服,让Bobby新开出来的专做K系列服装的车间缝制,春夏分别两套,春装是海棠花纹样的旗袍,酒红色绒面。夏装是青花瓷系列旗袍,绸面素雅不失精致。肖芳打算秋冬也另做制服,不过现在忙不过来,只能先把春夏制服赶出来。

员工培训了两个月,同时陈乐设计出稿花了半个月,装修花了两个月。这期间,肖芳还要忙着面料的事,Bobby网店合作的面料商是不能直接用的,因为很多面料达不到她追求的质量。她再一次,迫于无奈,又出了国,联系了一个国外的面料厂家,回到国内,也是各种走访高质量的面料厂。她同时要兼顾K系列的出稿,还要操心网店里的事。

真正开起实体店来才会发现,各种各样的令人头疼的事情会一瞬间纷至沓来,麻烦和公务不会管你忙不忙得过来。

在肖芳出差期间,还发生了一件事。

网店收到大量投诉,很多人的狗狗在穿过Bobby一件牛仔外套后,过敏了。

如果是一两个人的宠物出现问题还很解释,但当大量狗狗都出现类似问题,很显然确实是这批衣服的面料出了问题。

景鲤当时在学校,K店已经开始筹备开业,最多半个月就能开业剪彩,出了这样的事,到时候K店肯定会受很大影响。

景鲤知道这件事的时候其实已经晚了,白天早上曝出来的,上了微文广场,大家都在质疑Bobby是不是真像这对母女口中那么良心。

但肖芳处理得很及时,而且超乎景鲤想象的果断。

她让Bobby官方微文发出声明,这件事Bobby一定会负责到底,目前牛仔外套售出多少件,就会收回多少件,即使已经穿过,也接受退货,并且存货将回厂处理。但Bobby这么做,并不代表Bobby已经确定大量狗狗过敏就是这批衣服面料引发的问题,只是为了让Bobby的客户能够放心。到时候会请源市附近出现问题的狗狗的主人,带着他们的宠物,前来源市,由Bobby统一安排检查,确定是Bobby衣服的问题,将会赔偿狗狗医药费和精神损失费,以及前来检查的客人,Bobby会报销车旅费。

肖芳这个处理,不可谓不漂亮,及时止损,充满决策者的魄力。

网上评论霎时又倒向Bobby,倒向肖芳和景鲤。

“果然没看错Bobby和锦鲤妹妹啊,这个处理真是太漂亮了,让人心服口服。就是感觉损失有点惨重啊,到时候要是确定是面料的问题,有些人为了赔钱,会不会故意撒谎啊。”

“以后衣服质量上一定要严格把控了,这次处理得还算及时,给的答复也很让人满意。”

“之前从来没出过这种问题,在Bobby家买衣服一年多了,这次怎么会有这样的疏忽?”

……

第148章

出了这样的意外,肖芳不得不暂时搁置开店的事, 优先处理突发状况。

店里的牛仔款衣服, 其实有一半的面料是出自昌市的一家牛仔面料加工厂,不止是宠物的牛仔外套, 还有两款成人的裤子。值得庆幸的是, 裤子是即将上新的款,还只是预售, 现在出了问题,预售定金都已经退了, 淘宝页上也下架了。

Bobby的面料,会先由邱姨把第一关,再由相应的要用到这款面料的设计师第二次确认,店内一般不会出现这样的失误, 用有问题的面料来制作衣服。就算邱姨对面料没有设计师精通, 但有设计师在,面料有问题肯定也打回去了。车间相应的制作线也会叫停。

肖芳回到店里第一件事就是把店里的设计师、邱姨叫到一起, 再到楼上仓库, 找到那款牛仔面料。

店里都知道出事了, 邱姨和设计师都是心惊胆战。

设计师是两个年轻的毕业一两年的大学生,肖芳招他们进来, 是觉得他们有潜力有想法。事实上, 他们俩设计的宠物服饰和成人服饰都很受欢迎。这次宠物牛仔外套是小玲出的稿, 两条裤子是另一个女生Kong负责的。

上楼的时候, 肖芳问他们:“你们三个都没发现面料有问题?”

三人面面相觑, 还是邱姨站出来,道:“这次面料来了两批,第一批是做牛仔外套的,第二批做裤子,不过因为第一批的面料用完了,宠物外套还用到了第二批。第一批我和小玲都检查过,没有问题。但是第二批……”

她没说完,肖芳冷道:“第二批怎么了,继续说?”

“第二批小玲没有检查,”邱姨一脸菜色,“她说她相信我。主要确实也是我的疏忽……”

肖芳摆了下手,打断她,问Kong:“你呢,你当时又在做什么?”

Kong小心翼翼看一眼肖芳,还是第一次见肖芳这样严肃脸,竟有些不敢造次,总觉得老板进修回来就越来越严厉了。

Kong轻声道:“我去看了一眼,没有发现问题。”

肖芳睨着她:“你说你看了一眼,怕是真的就是站在门口瞄了一眼吧。”

她重重一拍身边的面料,灰尘夹杂着令人呕吐的刺鼻味道扑面而来。

面前三人都低下了头。

肖芳冷冷盯了他们好一会,压下心头的火气:“你们就是这样对待自己的工作的?有你们这样敷衍了事的员工,Bobby这一年多没出事,今天才出事,真是我肖芳走了大运了!”

三人都惭愧得不出声,仓库里安静了一会,邱姨主动认错:“这件事是我的错,是我没有看出面料的问题,导致后续影响这么严重。”

小玲也忙道:“对,对不起,老板,我以后一定会认真检查面料的,一定不会这么大意了。”

Kong也小声道:“对不起。”

肖芳扯过身边的牛仔布,扫了一眼,语气又平缓下来:“邱主管去把其他设计师都叫过来,是所有的设计师,包括K系列。”

邱姨忙道好,出门去叫人。

剩下的两个设计师不知道怎么回事,便只埋头站着。

肖芳扯着牛仔布仔细看了看,摸了摸,又抱着一匹出门,避开仓库刺鼻的味道,在外面不受影响的情况下,嗅了嗅牛仔布的味儿。

虽然这次投诉很多,但实际上并不是每一个买了这次牛仔外套的客户都说自己家狗出事了,有人还帮Bobby说话,说自己买来的衣服很好,狗狗穿着很舒服,没有任何问题。