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“什么案子？”他放好笔记本，转身去洗手。
“城中村的。”
水流声哗哗的，言格认真洗手。
她是HK律政史上最年轻的大律师。其实，以她现在的身份，多少有钱人重金排着队求她打官司。城中村贫民窟的当事人，也只有她这样另类的大律师会在意。
以往提到案子，她都会精神抖擞，可这次，眉眼之间带了一丝严肃的愁容：“上个月全HK城都关注许莫和淮如的两个案子时，深城那边发生了一件大事。一个生活在HK的女人林芝，怀孕两个月，回深城探亲，在地铁站被8个年轻人围殴致死。”
说到这儿，再想起看到的现场视频，甄意无法用言辞形容内心的悲愤。
打人的是一群年轻人，他们殴打，暴踢，猛踹猛踩，甚至淋尿；他们残暴，嚣张，病态，疯狂，视频里那无辜女子的惨叫在脑子里回荡，久挥难去。
甄意用力揉了揉太阳穴：“言格，那件事发生后，很多人往我的邮箱写信。有一个深中毕业，现在念法律的，说她哭了整整一晚上。”
甄意咬咬牙，眼睛红了：
“要是那天我刚好在场就好了，一定抽死这帮畜生！”
言格洗完手，关上水龙头。
警察，律师，记者，她做这类工作太久，遇到相似的事情太多，可她依旧没有习惯。
他道：“甄意，因为从不会习惯，所以你才格外可贵。”
没前文的一句无厘头的话，甄意却听懂了。
她愣愣半秒，不太好意思，道：“很多人都和我一样的。”可说完，又难过起来，“言格你知道吗？地铁站里那么多来往的行人，偏偏就没有一个人站出来帮她。视频里好多人路过，有的还停下来观望，就是没有一个人上前，结果，那个女人就那样被活活打死了。”
言格回身，解释道：“这种现象其实很正常，是社会心理学的bystander effect旁观者效应。”
“什么？”甄意不太理解。
“这是一种违背常理的心理效应，人们通常认为发生紧急情况时，在场的人越多，受害者得到帮助的可能性越大。事实则刚好相反，旁观者的存在会抑制个体的利他行为。现场人越多，人们就越倾向于袖手旁观，受害者获得帮助的可能性就越小。”
言格抽了张纸巾，一个指头一个指头地擦手，说，
“心理学家做过很多实验，无一不证明，发生紧急事件时，提供帮助的可能性和及时性，都会随着在场人数的增多而递减。”
甄意愣住，不能理解：“可为什么会这样？”
他缓慢地念出一个词：“diffusion of responsibility责任扩散。
如果单独一个人在场，他会觉得有责任帮助受害者；可如果很多人在场，责任会扩散出去，不再是一个人。在场的人越多，责任扩散越严重。人们总想着，或许下一秒，别人就会提供帮助了。人越多，自责和内疚感就越低。”
“只是这样吗？”甄意问，“可有些时候人们单独遇到这种事情，也不会帮助啊。”
言格把纸巾扔进垃圾篓，回眸看她，眸光深深，认真而专注，道：
“其实从发现险情到行动上救人，是一个很复杂的心理过程。
首先，路人要注意到这件事。比如那个视频里，有的地铁乘客想着心事匆匆而过，根本没注意到角落里这些人在围殴一个女子；
其次，注意到之后，路人要判断它是否为危急情况。有人会以为是同龄人开玩笑，就漠然路过；因为如果冲过去介入，却是自作多情，那就太尴尬了；
然后，判断情况不对时，路人需要搞清楚究竟是什么事。他们不明真相，想通过周围的人来判定，可周围的人也不明真相，结果所有人心中怀疑，却依然不明真相。时间就在这样的犹豫中过去了；
最后，也是最重要的一步，即使路人确定有危险发生，他也要在心里衡量救人的风险和所要付出的代价。他或许会负伤会死亡，或许被诬告，或许救人方式不对导致恶化，这一切他都会在意识或潜意识里考虑。”
不徐不疾地说完这样长一段话，他停了几秒，才道，“正因如此，见义勇为者才格外珍贵。而对其他袖手旁观的人，道德谴责也无济于事。”
甄意默然。
良久，道：“可见到这样的事，还是很难过。大家围观着，不去救人，太悲哀了。还有你说的这个旁观者效应，听上去好悲哀。”
“的确，不止是HK，还有国外，每个地方都会发生由于旁观者效应而引发的悲剧。”言格靠在桌边，道，