多喜一家人(46)
贵和真讨厌她说这个词，不由自主就会产生代入，奈何像武侠小说里的小杂碎，被高手鄙视却只敢腹诽。
“甲方要的是设计师，不是画图匠，他们不厌其烦地提要求，其实是在寻找信心。如果设计师一味当应声虫，甲方说什么就是什么，在设计上毫无建树，甲方就会怀疑设计师的能力，当他们失去信心这个项目也就黄了。所以在沟通中要运用专业知识将甲方模糊的构想用图纸表现出来，让他们觉得你的意见是有价值的，能为他们创造经济效益，等他们对你建立起信任感，合作就成功了。”
“可是很多甲方根本不懂建筑，只会瞎指挥，不照他们的意见做还通不过。”
“这观点太片面了，甲方的意见多数情况下很有参考价值，至少能直接体现他的意图，他的意见越多，设计师越好把握方向。你想一个食客去餐厅，说他想吃糖醋鱼，厨师就能给他做出来，要是他点菜时说‘随便’，那餐厅该怎么上菜呢？能不能沟通还得看你如何引导，你表现得专业，自然能说服他们。
这就很考验设计师的业务能力，就像我刚才举的例子，一个优秀的设计师不仅要专业过硬，还得杂学旁收，天文地理、历史人文，风水玄学都该广泛涉猎，把这些学科整理成逻辑性的知识体系，逻辑越严密，知识越丰富，越有说服力。比如你参与过的衡阳商业街设计，就明显不懂消费者的消费心理。许多消费者喜欢摩肩擦踵的商业氛围，商铺集中，人流量大，这样消费者的主体感才强。你的方案街区道路分布过于简单，商业和休闲区域搭配不当，没能很好利用周边区域环境，就因为缺乏观察和思考。”
小白没想到郝质华会去看他刚进公司时做的陪标项目，有些受宠若惊。贵和也很诧异，怀疑她是不是把所里每个人做过的东西都看了一遍，那可是个浩大的工程，她哪儿来那么多的时间精力？
“你们常常骂甲方，对甲方抱有敌意，这是不对的，要跟甲方做朋友，帮助他们等于帮助自己。要知道在一个项目里甲方承担的风险比设计师大得多，一个项目失败设计师顶多坏口碑，甲方却有可能要跳楼。他们和我们的目标是相同的，就是把项目做好。如果设计师能在满足甲方要求和造价的基础上做出精品，甲方会是最坚决的推进者，他们没理由不让这个建筑更完美，偷工减料只会损害他们自身的利益。你们要学会理性积极地与甲方沟通，否则很难开展工作，也很难在这个行业里生存。”
郝质华估计看出小白值得栽培，传道受业时不吝口舌，反正贵和是第一次听她发表长篇大论，不可否认，里面全是干货。
她并不是让贵和和赵国强来观摩教学的，小白退场后，教育目标就对准了他们，态度还严厉了十倍。
“我看了所里最近半年的项目，设计成本严重超额，这将直接影响所员们的年终绩效和奖金，你们做为负责人有什么想法？”
公司的成本核算制度是员工最大的心病，这种变相的压榨来自高层，她向下问责，势必引发抵触。
贵和解释：“郝所，您刚来不久，可能不知道公司有两套成本核算制度，一套对外一套对内，对内这套有意拉高每个工作人员的劳动成本，其实我们拿到手里的工资并没有成本上设定的那么高。”
赵国强帮腔：“对啊，这就是公司压榨我们的手段，故意抬高成本，打压我们的利润，比如我，按真实工资计算一个工时不过240块，但按照公司制定的成本就变成了1000块。每个项目的所得，除去上交公司的部分，再减去这部分成本才是所里的利润，这就是明目张胆的剥削。”
“我们抗议很多次了，管理层一直采取无视态度，说白了就为克扣我们的年终奖金。”
然而郝质华并没因此偏向他们。
“你们说的情况我也知道，可别的所也施行同样的成本核算制度，并没像我们所出现严重超额。成本过高，不仅仅是制度不合理，最重要的是我们所的项目修改次数太多，最少的也有近二十次，这种反复修改占用了所员的工时，当然会拉高成本。我觉得大家应该好好反思。”
赵国强喊冤：“我们也不想改这么多次啊，都是甲方提的意见，一会儿这样一会儿那样，根本不尊重设计师的想法，还有一些领导屁都不懂却专好指手画脚，他随便一句话，我们就得忙上两三个通宵。”
“现在国内建筑业里外行指导内行是家常便饭，我们是服务行业，拿钱办事，只能把甲方的话当圣旨。”
贵和是故意的，郝质华刚刚教育小白要配合甲方，他就照她的意思说，以达到讽刺力度。
郝质华智商高，听得出他的情绪，这小子存心断章取义，砍去她话里的另一半重点，她耐心不够好，但也不介意对他进行再教育。
“你们说的是有道理，可我仔细分析了几个项目，发现你们的理念有问题。既然是服务行业，当然要把甲方的诉求摆在首位。但是你们真的用心领会过甲方的想法吗？他们是不懂建筑，找我们做设计目的就是为了赚钱，做为设计师不仅要考虑审美，更该站在甲方的立场想问题，侧重研究容积率、户型结构、空间转换、综合体的可实现性以及降低建造成本，帮助他们争取销售市场，实现利益最大化。如果甲方很外行，更需要我们帮他们建立信心，想想看随便一个项目都是几个亿的投资，谁敢打没把握的仗？你们摸不准甲方的心思，做出来的东西不能满足他们的诉求，他们就会不断提出修改意见，用试错的方式寻找理想方案，结果吃亏受累的还是你们。”
贵和只敢施行游击战，打一枪换一炮，敌进我退，赶忙认怂：“是，您说得很有道理，是我们水平不够。”
郝质华不允许他吐钩，逮住追究：“赛工，刚才视频会议上小白汇报方案时暴露的问题很有代表性，你是所里的设计总监，平时没指导新人如何应对甲方？”
贵和忙说：“每个新来的设计师我都跟他们提过这方面的问题，可是我认为一个建筑设计师还是应该保留一点学院派精神，不能一味迎合甲方，这样才不至于被磨灭灵气。”
这都是纸糊的屁话，他平时不爱给下属提建议，如今的年轻人个性强，经不起批评，给点意见就记仇。他不想背上“好为人师”的坏名头，好心多宝贵，何苦送给人当驴肝肺。
郝质华可不好糊弄，不客气地批驳：“实用主义和保持灵气并不矛盾，现在国内的建筑院校过分注重理论，忽略学生的动手能力，导致新人上岗后眼高手低，实践能力极差，连最基本的设计工作都不能胜任，不尽早改变本末倒置的观念，他们将很难适应行业需求。我想你也曾经历过这一阶段，为什么还让后辈们走弯路？”
贵和一时语塞，眨眼被扣了顶大帽子。
“听说有些前辈出于竞争观念，不愿向后辈传授经验，甚至乐于见他们吃亏上当摔跟头，以防止他们在短时间内赶上并超越自己，我不知道你是不是出于这种考虑。”
打压后辈是行业里最可耻的行径，哪怕是公认的小人也不肯承认，这罪名对贵和纯属莫须有，他差点激动地跳起来。
“郝所，您这说法就有点过分了，您可以出去打听，我在公司这么多年，对同事对后辈都很热心友善，从没跟谁玩过套路，这件事只是你我的观念存在些许差异，您不能仅凭主观臆断质疑我的为人。”
赵国强也觉得郝质华这是典型的疑罪从有推论，帮好友辩护：“是啊，郝所，贵和的能力人品都是全公司有目共睹的，不然高层也不会提拔他做设计总监，您真的错怪他了。”
郝质华盯着他们来回看一眼便干脆地说抱歉，这是在为发号施令拓展空间。