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用平底锅把大神打了之后(35)+番外

作者: 羽沐忧 阅读记录

“……没。”意识到徐子卿实在帮自己转移注意力,连漪心中有股暖意缓缓流过。

“那,一起出去个饭吧。”徐子卿笑。“为了拍新接的广告,我已经半个月没沾荤腥了。”

“这是那我当幌子开个荤?”看徐子卿一脸可怜样,连漪忍俊不禁。“不过放心,我会帮你保密的。”

两人就近找了家比较清静的餐馆,在靠窗的位置坐下。

本以为徐子卿会问起刚刚的事,但徐子卿却一句都没提,反而询问连漪最近工作是不是很辛苦。连漪忽然被徐子卿的这种细腻的温柔触动,眼前这个女人虽然年纪比自己小,却很十分成熟稳重,无形中给予连漪很大的安慰,连漪忍不住跟她聊起自己工作上遇到的奇葩客户们,脸上的笑容也多了。

“有一次,电商那边的客服妹子突然在办公室里哭了,我正好去接热水的时候经过他们办公室就问了一嘴。”聊得投入,连漪没注意徐子卿凝视自己的眼神里流露的情感。“原来是奇葩客户打电话骂人,妹子实在受不了就哭了。”

“当客服经常会遇到这种事吧。”

徐子卿虽然没当过公司职员,但能够想象到那种情形,大概就跟自己遇到黑子一样难缠。

“是的。”连漪的工作虽然不是客户,然也要跟客户交接沟通,所以还挺理解客户妹子的。“看那妹子哭得伤心,我有些看不过去,了解是什么问题后,我替她接了客户的投诉电话。”

连漪所在的公司主要生产的是帽子围巾一类的手工制品,因设计精致,风格独特在国内和国外都有一定的市场,公司不大也不小,分了很多部门。连漪就在外销部门,接触的都是外国人,平时都用邮件沟通所以基本不会发生与客户争吵或者被找茬的情况,而这客服妹子归属国内电商部门,所有能涌上的社交手段都要应对,难免就会遇到一些胡搅蛮缠的客户。

这个连续两天三番五次打电话骂客服的客户就是其中之一,如此大费口舌只是因为她在公司官方网店下单买的帽子寄错了颜色。

“只是因为颜色错了?”徐子卿挑眉,有些惊讶,这并不是什么大事吧。

“我也觉得不是什么大事。”连漪耸肩,她平时网购也收到错误的东西,店家发货量大导致出错是能理解的事情,毕竟都是工作狗,明白忙起来的时候是个人都可能犯错。“也是那个客服妹子倒霉,她已经反应给负责发货的人给客户补发正确颜色的货物,但当时正好赶上国庆放假,客户迟迟没收到东西就觉得客服妹子根本没寄,所以打电话过来破口大骂,还要求赔偿。”

“是个不讲理的人。”徐子卿听到这里微微皱眉,这种人谁都会讨厌。“你怎么处理的?”

“让妹子向部门主管详细反应了这个客户的情况,得到主管的许可后,我帮她怼了那个客户。”

徐子卿知道连漪肯定忍不下这口气,但没想到部门主管还会同意让她们怼客户吗?连漪看出她的疑惑,洋洋得意地笑。

“这客户在促销活动的时候买了一顶最便宜的帽子,总共也就花了也就二十块,秉承着客户至上的原则,妹子已经按照公司的处理制度给她寄了第二顶帽子,然而这人却因为快递休假找茬,甚至还要求赔偿,部门主管一听就不高兴了。”

也是,一顶二十块的帽子公司也没赚多少钱,还折腾好几个员工跟着受罪,偌大个公司也不在乎这点利益。

拿到许可后,那个客户再来电话,妹子立刻向连漪求助。

好久没施展功力的连漪顿时跃跃欲试,从妹子手里接过电话后她什么都没说,听对方像连珠炮似的骂了一大堆后,连漪笑了。

电商办公室的几个妹子挤在听筒附近听热闹,见连漪笑了,她们十分吃惊,怎么被骂的这么难听还不生气反而笑了啊?

对方骂了几分钟发现客服一点反应没有也很奇怪。

“说话啊,装什么死?”

“您发泄完了?那该我了。”连漪语气平静,丝毫没有生气的感觉。“东西早在国庆放假前就寄出去,这边也已经查明快递确实在路上,并未丢失。”

“放屁!你说没丢就没丢,我根本没收到!”

连漪查过了,该给的补偿都给了,快递公司那边确认已经被本人签收,这个人就是故意找茬想占便宜。

“您与我司客服所有通话都有录音,公司寄出去的货物和客户签收快递公司那边也都有记录。”连漪很清楚这是个什么家伙,也不想费太多唇舌。“若是还有什么问题,亲,我建议您去看看脑科。”

那边一听什么都有记录就有些没底气了。

“有你们这么当客服的吗?懂不懂什么叫顾客就是上帝!?不会说人话就滚回娘胎去学。”

连漪翻了个白眼,之前骂了一堆难听话的人是谁?到底是谁需要回炉重造?

“抱歉,恕我才疏学浅,没听过这句话。”连漪故意嗤笑一声。“我只知道尼采说过‘上帝已死’,谢谢惠顾,祝您好人一生平安。”

说完,啪地一声挂了电话。

☆、把大

“然后呢?”

徐子卿眉眼带笑,看着连漪兴奋地讲述自己的“事迹”,从她平时在游戏里怼辣子鸡的架势,就可以想象出她怼这个客户时的表情。

“然后这个怂人就再也没打电话过来了。”连漪哼笑一声。“东西一样没少收还想要钱,这么不要脸的人真是世间少有。”

“你也遇到过这种客户吗?”

说话间饭菜已经上桌,连漪想到徐子卿说自己好久没吃荤腥,还特意给她夹肉。

“我倒是没遇到过这么奇葩的人。”连漪耸肩。“顶多是上司比较有毒。”

“怎么呢?”

“也没什么特别的,就是花钱雇你干活的资本家永远都要将你身上所有的时间和精力榨干才甘心。”

听连漪这形容,徐子卿脑海中忽然闪过在公司开会和安排工作时的徐苏晨。

“所以你总是这么忙?”

徐子卿不只一次看到连漪在家忙着翻译文件了,甚至连节假日都能看到她用手机在回复公司邮件。

“唔,算是吧。”

如果部门主管要求不多,连漪的工作确实能避现在轻松些,有时候连漪真觉得外国人要比自己身边的同胞好应付多了。这个主管不会外语,个性十分较真,每当有什么文件或者合同都会甩给连漪让她一字不差地完整翻译出来,这样还不够,还要找另一个人校对一遍。原本挺简单的工作,到他这里就都变复杂了。

“没考虑过换工作吗?”

连漪沉默片刻。

“也不是没想过,只是……”连漪微微皱眉,叹气。“这个是亲戚介绍的工作,若是离职,必须得找个正当理由像家里交代。”

连漪的长辈亲戚们实在难缠,她十分受不了,反正这份工作薪水也不错,累点就累点吧。徐子卿不好过问连漪家里的问题,但从她的表情可以看出来她有些为难。

“而且,我没什么能力,找不到更好的工作。”连漪低下头,尾音中似乎有一丝化不开的忧愁。

“为什么这么想?你明明懂很多,会有很多工作供你选择。”

徐子卿觉得连漪并不是不优秀,只是她对自己不够自信。

“谢谢。”连漪苦笑,当模特的徐子卿应该想象不到那种满天投简历天天跑面试的日子吧。“我学历普通,职业能力一般,比不过高材生的。”

“成绩和学历并不代表一切。”徐子卿在国外长大,观念可能有所不同。“工作能力才是最重要的不是吗?我觉得你工作能力非常强。”

其实很想将连漪挖到徐苏晨公司工作,这样自己就能经常见到她,而且她的能力也足以应聘徐苏晨的公司。

“如果所有公司的人事部都能像你这么想就好啦。”