距离地面大约两米高的地方，被凿开一个圆形的窗口，一条绿色鲜翠的藤蔓缠绕回环，从银杏树外穿过窗口，一直延伸到事务所的办公桌上。藤蔓的末端系着一串白色的铃兰花。每当管事们处理完一宗案子，坐在最末位的实习管事便会用爪子勾一勾那串铃兰花，通知黑狸花先生安排下一位咨询者候场。
由于事务所空间有限，所内只允许三位咨询者候场。他诺就是第三位。第一位咨询者和锅盔先生都顺利入场，但他诺的身躯要想完全融入事务所内又不影响他人，着实有些困难。于是，他脱下帽子，挑选了一个方便的姿势，往地上一趴，从门里将脑袋搁了进去——安静地候场。
猫的事务所里一共有七位管事，其中居中的主位上坐着的是猫的领事，一只矮胖滚圆的短尾巴黄狸花。猫领事不知年岁几何，看起来老态龙钟，说话很含糊，眼角浑浊，总是眯着眼睛看人。猫领事两端分别坐着三位管事，按照职位高低，由中间向两端依次坐好。坐在最末端的是两位实习管事。
而神仙外卖的第一位重要客户林管事就坐在离铃兰花最近的位置上。他年纪尚轻，还是一位实习管事。据说事务所竞争激烈，每年都有成百上千只猫咪前来应聘，能留下来的都是其中最聪明知识最渊博的。林管事年轻轻轻就能坐上实习管事的位置，可见他的个猫能力极强，且阅历丰富。
他诺将一只爪子从脑袋底下挤了进来，摆动指头向自己的重要客户无声地打了一声招呼。他没有得到回应，这是自然的。
林管事是远近闻名的不善言辞，不管何时出现，脸上都带着冷冰冰的假笑，透过鼻梁上的那副金丝框眼镜，似笑非笑地盯着人看。他不是百叶林的土著居民，是成精之后从毛春城里头搬迁来的。据说他还在人类世界时，曾被多次抛弃，因此对于他人有着强烈的排斥心理和不信任感。
他诺干脆将两只前爪都挤进门来，捧着脸认真旁听，这个姿势很舒服。咨询还未正式开始，事务所里安静得很。他诺眨了眨眼睛，悄悄盯着林管事看了一会儿。他的海獭眼睛并不十分大，像两粒黑豆豆，认真看人的时候有几分滑稽。
林管事不知是没发觉还是懒得理会，并未介意他诺的打量。
他诺心道，林管事真是一只相当漂亮的白色狮子猫啊，毛发柔顺光滑，像一朵大棉花。如果能温和一些，大概会很受欢迎。
不过，客户终归是客户。他诺在心里告诫自己，不可以貌取猫，对待客户要尊重。
很快的，他诺的思绪就被打断了。排在等候区第一位的短毛黑猫被叫上受理区。受理区上摆着一只雕刻粗糙的小木椅，咨询者可以选择坐在上头或是躺下。
猫领事慢吞吞地开口问话。他的嗓音很低沉，声调拖得老长，毫无起伏，听起来很容易令人犯困。
他诺发现锅盔先生偷偷打了一个哈欠。
猫领事问道：“姓名，所问何事。”
黑猫收拢着爪子坐在小木椅上，尾巴紧紧缠着自己，显得有些局促。他声音颤抖，开口回道：“领事好，管事们好，我叫黑芝麻，我从西边来的，这个春天打算定居在毛春城，我想知道城里哪个区的免费猫粮比较好吃。”
他诺瞪着眼睛，脑海里满是问号。
所以，猫咪们每天来事务所咨询，郑重其事地领号，排队，花上大半天时间，想问的都是这样的事情吗？
第5章 重要的第一单
没错，猫咪们关心的确实都是吃吃喝喝晒太阳这样琐碎的小事。
他诺从猫领事和一众猫管事们听到提问后，脸上流露出的郑重神色了解到了这一点。
猫领事点了点头——他的脖子很粗，能做到这一点实属不易——眉头微微皱起，沉声道：“这道题很难，诸位谁能解？”
一时之间，居然无猫应话。四位猫管事和两位实习管事都垂着头，仿佛遇上了世界难题。
他诺情不自禁地用爪子揉了揉脸。这是他第一次对猫咪咨询事务所的业务感到好奇。他并不清楚一座事务所应该如何运作，毕竟他从未见过任何一家海獭事务所——也许在这个世界的某个角落里会存在着那样一个事务所，但它不会是在毛春，不会是在眼前——每天面对各式各样千奇百怪的提问，这些知识渊博的猫咪管事们是如何知晓答案的呢？
就在众猫沉默之时，林管事缓缓开了口。他眼皮略微下沉，掩去了过分冰冷的眼神。“西城的人类大多偏爱颗粒大的猫粮，口感偏硬，但是口味齐全选择多；东城的人类则会选择水分更多的小颗粒猫粮，适口性好，但是口味单一，吃多了容易腻。”林管事看起来胸有成竹，甚至连自己的笔记本都没有翻开，显然对答案熟稔于心。