同样的问题，佟雨墨回答说：“我会先安抚他的情绪，向他道歉，再告诉他他要求赠送的商品不在礼品范围内。如果对方还是一直坚持我就一直道歉，直到对方主动挂机为止，我都会态度良好地接听。”
培训师点点头，表示这是情绪安抚法，可以。
轮到田华生。刚刚佟雨墨回答问题的时候，田华生还在微信上和姚佳互动吐槽：“因为无理要求就要被投诉扣工资，你说这还是人能干的活儿吗？”
结果一轮到他发言，他的画风立刻就变了，变成长袖善舞八面玲珑见鬼立刻说鬼话的家伙：“我会请他不要投诉，让他稍等，表示我要请示我的领导。然后我再告诉他，他要求的赠品商品暂时没有库存了，实在没办法答应，但我已经向领导给他申请了优惠券，满减的，等他再购买公司其他商品时可以使用。”
培训师笑得一脸安慰，表示这样做还顺便刺激了潜在消费，不错。
轮到孟星哲。姚佳支着耳朵听他吧啦吧啦地说，他会向顾客说明他想要的赠品的功能和原理，会从电器基础层找到电器并不适合这位顾客使用的点，从而打消顾客想要这款赠品的念头。
不光培训师，连姚佳都觉得孟星哲的回答有点为了要另辟蹊径而哗众取宠。
但当培训师继续问下去，姚佳发现孟星哲是真的很懂家电的工作原理。他居然并不是花架子。
当培训师问道：假如有顾客反馈，说购买的空气净化器滤网发酸该怎么办？
很多人都说那就给他换个新滤网。
但孟星哲说：“换滤网其实也没用，这是滤网结构决定的，以前的空气净化器大多采用HEPA滤网，就是好几层的那种，但现在基本都采用夹碳布，夹碳布的生产成本低吸附力也强，但缺点就是会在使用一段时间后发酸。这时商家往往会对顾客说：滤网发酸是因为湿度过高滤网受了潮，只要把滤网从空气机里卸下来，放到阳光充足的地方晒一晒，就会没酸味了。但其实效果并不很明显。我能建议的就是，如果想滤网别发酸，那就尽量别买夹碳布滤网的净化器，或者换一台壁挂式的新风机。”
培训师听前边的时候还在点头，听到后面笑容就有点硬了。
“我们公司目前还没有生产壁挂新风机，所以其实我们只要回答把滤网拿去晒一晒这句话就好，其他的都不必说。”
孟星哲说：“但我不赞成用模棱两可的话变相欺骗顾客。”
培训师的笑容有点快要挂不住：“这不是骗人，晒滤网的方法是一个业界普遍达成共识的处理方法。”说完他马上转入到下一个问题。
姚佳却还在回想孟星哲刚刚的那番回答。
她好像因为他的回答对他些微有了点不一样的认识。
除了装逼，他其实还，挺诚实挺有良心的。
到了课间休息时，姚佳转头瞥了一眼，发现孟星哲又在摆弄手机。
※※※
贝洛南给孟星哲发信息，告诉他：“钱到账了，真够快的。项目顺利推进。星星你就是我的活财神爷！”
孟星哲简单明了：“滚。”
马屁拍完，贝洛南话锋一转，简直化身杨奇函：“培训得怎么样？今天的你比昨天更博学了吗？”
“博学个屁。”孟星哲耷拉着眼皮戳手机，“这培训师背诵能力特别强，电器原理基本都背的说明书。你知道我得多努力压制我的博学才不至于站起来跟他说：你下去，这部分我来讲。”
贝洛南回过来一大串的“哈哈哈哈”。
然后先发个“下面进行严肃话题”的表情包，他才又继续说：“星星，我知道你很优秀，但是答应我，继续压制你的优秀，做个不暴露的普通人，好吗？想想你的股份。”
孟星哲皱眉回：“除了优秀你是不是还少说了点什么？”
“我的英俊难道被你吃了吗？”
贝洛南强行转话题：“小马尾辫呢？今天她被你的魅力征服了吗？”
孟星哲放下手机。他差点忘了这事。
正好到了课间空档，他转头看向姚佳，发现她居然也在看他。
他立刻向她笑着挑挑眉，又向她这边倾了倾身，恰好停在侵犯与不侵犯她私人结界的暧昧边缘，而后压低了声音向她问：“老师刚才讲什么了？”
姚佳怔怔神，想该怎么形容他刚刚这一笑呢？像孔雀开屏。
但那一瞬间他的眼角眉梢全都舒展开，鼻梁高高挺，薄唇唇角轻轻翘起，眼睛黑潭似的道是无情似有情地蕴着点什么。
确实帅得要死。
一瞬间姚佳有点目眩神迷的，脱口问：“大哥你是不是在勾引我？”
第7章 看谁淘汰谁