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扫描你的心(374)

“……从前我认为,做企业,当然是利益为先,没有效益没有利润,谈何情怀?但有个人告诉我说,一个只追求盈利、没有初心没有情怀的老板,不可能会把公司做得一直盈利下去,一定是有情怀有责任心才做得出口碑,才更能出长久的效益。如果说从前我开发产品是为了赚取利润,那么现在,在以最近距离、在江市经历过几十天的生死战斗后,我想告诉大家的是,我同意这个人的话,企业家要有初心和情怀,要有热血和担当。

“未来,坤羽电器、醒北科技和四点科技,没人做过的事,我们愿意尝试去做,没人去开发的产品,我们愿意去开发,我们愿意承担风险,颠覆想象,不以谋取利润为根本目的。最终我们成就给大家的,将是生活体验的无限升级。我想这相对于赚更多钱的来说,是更加有意义且伟大的事!”

孟星哲讲完这番话时,台下响起潮水般的掌声。

姚佳仰头看着这个闪闪发光的男人,浑身热血沸腾。和初识时相比,他简直脱胎换骨。

此时此刻她只觉得十张心动卡太少,如果还有十张、二十张,她现在想一股脑都去发给孟星哲。

他太叫她动心。

不等她情绪平复,流程已经向下一步推进。孟星哲演讲完毕,唐馨正在cue她上台。

姚佳深呼吸,站起身。

她一步一步,稳稳走上了台。

她站在辉煌灯光下,站在万众瞩目中。眼前有一瞬耀眼的空茫。但马上她又重新看清了眼前的世界。

她爱的这个世界。

她绽放微笑,从容地开口。

“大家好,我是坤羽电器的姚佳,感谢大家的到来……”

“关于未来产业战略,前面的孟总和岳总已经讲得很明了。我不多赘述了。我就跟大家说说,坤羽电器未来会是家怎样的企业吧。”

姚佳言笑晏晏,举手投足都沉稳大气。她声音清脆,用清晰悦耳的吐字抓取着每个人的听力和注意力。

“未来,我们将进行资源上的整合和重组,我们将成立白色家电事业部、手机事业部、智能产品事业部。我们将注重传统制造工艺与互联网技术和智能技术的融合。我们将以手机为终端控制,以开放的物联网家居平台,接入各种智能硬件、智能家居,形成完整的智能产品闭环。”

“完成这些听起来很宏大的布局以后,我们会做什么?

我们将回归到最基本的‘服务’。”

“……在这里我不想多谈大的方面、宏观的东西,我就谈谈小的方面、具体的东西吧。我是从基层客服做起的,我深知产品问世后,客户体验的重要性。现在很多公司都在搞智能客服,有人问我,坤羽布局了那么多智能产业,为什么不大力实施一下智能客服?

“原因很简单——因为智能客服没有感情,而我们人是有感情的生物,在我们打通客服热线的时候,我们需要得到的是人工客服温暖又踏实的慰藉,这些是智能客服给不了我们的。

“我们会把智能客服做个辅助,但决不放弃人工客服。我们将始终以人为本,以服务为本。”

“……未来的产品之战会是什么样呢?说到底应该就是服务之战吧。未来将是服务为王的时代。所以除了那些研发人员、技术骨干,他们是金子是宝贵的财富,我们的客服人员同样也是!没有小岗位,也没有小职员,客服这个看似平凡渺小的岗位,在服务为王的时代里,它的意义重大,它的价值无限。每一名客服人员,他们每一天都在平凡地努力着,都在为生活创造美好和奇迹。

“其实我们大家也都一样,我们每个人都在平凡地活着,可我们每个人也都在自己的努力中创造着奇迹。

“是的,我们都很平凡,但我们都是奇迹!”

姚佳向着台下,深深鞠躬。她听到热烈的掌声,持久不息。

她直起身,向台下看,撞进孟星哲热烈的眼神里。

他们相视一笑,从彼此的眼中,看到了爱意与荣耀。

******

发布会顺利结束,特殊时期,会后大家没有进行大型聚餐来庆功。

姚佳找到岳旭然和唐馨,对他们说:“明天我和孟星哲去领证,之后想小范围地请好朋友们一起吃火锅。你们二位肯不肯赏脸?”

唐馨听到心上人的白月光要嫁出去了,眼睛都发光,用力点头说:“没问题!”

岳旭然看着她,摇头笑,然后对孟星哲说:“恭喜!”

孟星哲微扬下巴,回他:“同喜,岳兄你要加油,也等你的好消息!”

姚佳和他们约定好明天吃火锅的时间地点后,向他们告辞。

向地下停车场走的时候,孟星哲接到了闻知和的电话。

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