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扫描你的心(66)

然后他回答问题:“你怎么突然想起问这个?我们公司不是一直这么管理的吗, 你觉得有问题?”

孟星哲微微皱眉, 黑潭似的眼底微微伏动着思考的痕迹:“我只是在想, 我们是不是也应该人性化一点?”

贝洛南:“?”

孟星哲:“或者说,我们作为领导者,应该狼性一点,有目标,有野心,带着大家往前冲。但对下面的团队,是不是应该人性化管理一点?”

“我们是创业企业,需要拼劲儿,需要打鸡血。你不怕太人性化,他们会卸了劲头?”贝洛南问。

孟星哲思考着说:“或许他们不会就此懈怠,会更加心怀感恩而愈发努力?”

贝洛南也想了一下,说:“那要不我们试一下,改变一下凶猛的风格?”

孟星哲舒展开眉心:“试一下吧。”也许效果会好呢。

即便效果不好,再改回去呗也没什么,哪有什么事是注定一帆风顺的,谁不是在不断试错中茁壮起来的。

贝洛南想起什么似的,在视频另一端问孟星哲:“哎不是,你怎么突然想起跟我说这个?”

孟星哲含糊其辞:“跟人随便聊天聊出来的。”

贝洛南来了兴致:“随便?你和谁随便了?怎么聊出来的,我太想知道是谁随随便便给了你这么大启发?”

孟星哲一眯眼:“你管不着。”

他要是告诉贝洛南,这东西是他跟小客服聊出来的,还是那个鄙视他审美的小客服,还不得被贝洛南笑话死。

他躺在按摩椅里,真皮下的仿真小拳头在叮叮咚咚捶他的肩背,捶得他一阵起起伏伏的舒坦。

他美不滋滋地告诉贝洛南:“就不告诉你!”

贝洛南喷了他一顿,又忍不住重新打量他一下。

还是那么臭屁装逼爱享受,还是那么毒舌娇毛很欠揍。

但他总觉得孟星哲去坤羽电器卧底做客服以后,人是有了变化的。

他像煮青蛙的那盆温水,温度一点一点的变化并不明显到足以叫人觉察,但却是一直在变化着的。

他能忍受尝试集体生活了,挑食挑得快上天的嘴也能吃家常的粗茶淡饭了。他甚至还学会了煮饭,吃完饭居然还能像模像样地动手洗碗。

所以孟予堂孟伯伯找他私下联合,把这一位傲娇逼王打赌赌到坤羽电器去,看来是对的。这趟基层客服之旅对他来说,还真是场意外的修行和收获。

※※※※※※

第二天上午的休息时间,姚佳摘了耳麦坐在椅子上正休息,有同事走到她这里拍她肩膀,告诉她:“姚佳,门口有人找你。”

姚佳赶紧起身。

她走到呼叫中心门口,左看看又看看,没看到什么认识的人。

不认识的倒是有一个,戳在门口不远处。

那陌生男人大概二十六七岁的年纪,高大身材,很健壮,皮肤颜色是被太阳抚慰过多的一种健康的棕,五官轮廓很分明,尤其鼻子和眼睛,一个高挺一个深陷,让面孔呈现出高低分明的立体感。

姚佳的视线和他一对上,他就爽朗地笑起来,露出两排白白的牙。

真是一个拉好感的笑容。

姚佳不自觉地迎着那热情笑容,也笑起来。

那人走近姚佳,声音洪亮,热情洋溢说:“你是姚佳吧?我是售后的卢景毅,我特意来谢谢你的!”

※※※※※※

卢景毅告诉姚佳,他昨天一直在外面跑安装跑维修,今天才有空过来公司一趟。

“我已经知道了,你去找过我,因为前天我去修洗衣机那家的大爷想要投诉我,你打算去跟我了解情况。”

说到这,卢景毅脸上浮现出感激:“谢谢你啊姚佳,没直接记我投诉,还想着先跟我了解一下情况。我还是第一次遇见你这样的客服同事,能亲自下楼去找我们了解事情的。我也听你们林芊班长说了,因为你跟那大爷使劲说好话,让大爷最终打消了投诉我的念头。我觉得挺感激的,上来亲自跟你说声谢谢!”他一边说一边把提在手里的一袋东西递向姚佳,“这是两盒茶叶,你拿去喝!”

姚佳赶紧说:“别别别,卢组长我这也是举手之劳,即便不是您,换成其他同事我也会这么做的,所以您千万别这么客气,这茶叶您先拿回去,您要非要送给我也等二十年后的,等我熬成老干部我再开始喝茶!”

卢景毅哈哈笑起来:“行,我其实是觉得空手上来不太好,既然你是真不想要,那我也不强行塞了。”

两人初识的陌生感和淡淡的尴尬在彼此笑声里渐渐消失。

姚佳趁机问了句:“那个大爷家的洗衣机,是什么毛病啊?”

洗衣机生产线是坤羽电器的王牌生产线,坤羽电器出产的洗衣机,是敢号称十年都使不坏的。

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