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复制初恋(出书版)(20)

韩秀的话一出口,陈孟莉的脸色变了又变。

上个月那天,那位保洁员清扫完她的办公室,她就发现自己的手表不见了。那天本来心情就不好,手表不过是个导火索,她自己也不清楚自己将手表落在哪了。谁知道孟礼那么多事,将手表丢在他车上的事说出来,弄得她很尴尬,加上大众保洁那几个长相凶神恶煞的男人吵着要讨说法,事情闹到那种地步,她怎么可能轻易低头认错,只好在言语上多加讽刺。

向来都是她口舌占上风的,却没想到,面前的这个女人,不过是个类似保洁工人的包工头,居然敢这样嚣张,这样敢以这样的态度对自己的客户说话。

“你这是什么态度?你怎么这样跟客户说话?一个服务态度恶劣,个个服务态度恶劣。你们公司怎么尽出你们这些低素质的人?你知道我是谁吗?我可以拒付你们所有的保洁费用。你们公司负责人的电话是多少?我要打电话投诉你们。”陈孟莉语调又快又急,十分尖锐。

韩秀难以抑制地喷笑出声。

轻咳了三声,她露出很抱歉的表情,对陈孟莉说:“不好意思,陈小姐。鄙人就是大众保洁的最高层,也是创始人。你想投诉谁,尽管跟我说,我会洗耳恭听。不过,我要提醒陈小姐的是,我公司与贵司签得服务合约是三年,今年才刚是第二年的开始,所有服务费用于每季度预付,也就是说,这次的服务费用上上个季度已经付过了。你可以拒付下下个季度的服务费用。”

陈孟莉冷笑:“我说什么公司的员工态度这样嚣张,原来老板就是这种没素质没文化的德性。就凭你们这样的服务态度,还想我们EC再继续合作?我一定会解约的。”

韩秀扬了扬眉,脸色也沉了下来,嘴角微弯,冷冷地说:“可以。如果EC对我们有任何服务质疑,都可以提出解约,但是作为服务签约人,我,拒绝与你谈解约。我们这个行业的服务人员,也许大部分年纪偏大,也许没有高门槛的一纸文凭,但是我们有我们的双手与自尊,我们有我们存在的价值。如果我们公司失去为EC服务的机会,我想别的公司也不一定能接好贵司这笔单子,因为我们对EC的某些高管人员的人品深表怀疑。对不起,陈小姐,今天EC的服务已经结束,我们还要服务下一个客户,关于解约的事,我会与贵司的陈董亲自谈。”

说完,她转身离开这件让她生气的办公室,在走到门口的时候,她又转身对陈孟莉说:“我的学历是大学本科。”就算她的学历只有小学文化,也比这个女人强很多。

陈孟莉气得一张脸铁青。

韩秀瞥了一眼,昂走挺胸走出了办公室。只是一转身,她的内心就跟泄了气的皮球一样,蔫了。

她也不知道自己是怎么了,以前面对再难缠的客户,她可以保持微笑,沉着应对,今天却是第一次跟自己的客户翻脸了,而且还是公司的重要客户。

明明在进这间办公室前,就在心中说过千遍万遍,不管陈小姐说什么尖酸刻薄的话,她都要挺住。但是这位陈小姐一开口说话,就让她的忍耐力飙到了极限。

她知道保洁这行业,在大众的眼里都属于那种最低等的工种,但是对许多没有学历,只能靠出卖自己劳动力的人来说,这是何其不公。每个人都有付出,只不过付出的形式不同。那些从来都不付出自己劳动力的人,是凭一张嘴,根本没有资格评价他们。

自尊比钱更重要。

她一直看好他们的职业,他们愁的不是客户,而是越来越少愿意付出劳动力的员工。所以,她不会让自己的员工被人无缘无故折辱。

第十七章 尊严(2)

韩秀走出陈孟莉的办公室,就看到EC的员工都趴在玻璃隔断上围观。他们一见韩秀从里面出来立即做鸟兽散开。

小七推着清洁机器立在EC的大门处,静静地看着韩秀。

韩秀缓缓走过去,却不说话,只是沉默着,凝视了他好一会儿。

小七的双眉微微收紧,与她对视。

一旁的小刘见着韩秀,立即问:“韩总,是不是那个陈小姐又冤枉小七拿她的东西啊?”

韩秀没有回答小刘的问话,而是直视小七,“你有没有碰她办公室内的东西?”

“没有。”小七淡淡地吐了两个字,只隔了一秒的时间,他又追加,“你不必为我跟她争吵。”

韩秀的脸微微一红,“谁说我刚才是为了你?我是为了我自己的尊严和我们大众公司的尊严。士可杀,不可辱。懂吗?”

小刘忍不住插话:“韩总,你看那个陈小姐气成这样,那以后还会不会要我们来服务啊?”

“这件事我来处理。”韩秀其实心里也没底,毕竟陈孟莉是陈董的女儿,而她不过是外人。

这时,EC的行政主管阿May面带焦虑,像是失火了似的急走到韩秀的面前,然后将她拉向一边,压低了声音,说:“哎哟,我说韩经理,你怎么能把我们的大小姐给得罪了?你知道吗?她刚才给我打电话,说要停止与你们合作,那火气,差不多把我们整个EC都烧了。”

“阿May,这事我知道你为难,你就帮我把今天的服务单子签了吧,其它的事,我会找你们陈董谈。”韩秀将服务单掏出来。

EC的行政主管阿May急了:“我说韩经理,刚才我们大小姐给我电话,河东狮吼成那样,我哪还敢签这个单子?我真佩服你,竟然还敢跟她耍诈,明明一季度压一季度,你竟然说合约是提前支付一个季度的费用,你这不是存心想让我提前回家啃自己吗?”

“这只是一种战略。”所谓兵不厌诈。韩秀深深皱眉,难道这一季度的钱那个女人也想耍赖?“陈董好像不在。”

“陈董去香港了,起码要下周一才回来。这单子我没法签。”

“阿May,我觉得有些事情,不能将过错全部推卸到我们身上。是不是上次我们的阿姨真被你们大小姐扒了衣服,才叫做公平?那我是不是要告她诬蔑和污辱?我们虽然是保洁公司,我们是出卖劳动力,但不是出卖自尊心让人贱踏。你想想那些阿姨的年纪,都可以做她的母亲……”韩秀忍不住说。

“韩经理,你说的我都能理解,但是我们也是打工的,不过是混碗饭吃。老板要我们怎么做,我们就怎么做。”

韩秀咬着嘴唇,深吸了一口气,“你说吧,那到底要怎么办?”

“我来签。”陈孟礼在办公室里忙了许久,接电话的时候,刚好听到陈孟莉歇斯底里的叫声。接完了电话,出来一问,居然陈孟莉又在刁难人。

韩秀看见陈孟礼,真是感激涕零,头一次觉得这只翩翩花蝴蝶那么可爱。

她微笑着将服务单递至陈孟礼的面前,“麻烦了,陈总监。”

陈孟礼一面签字,一面说:“陈助理她就是这个样子,你不用理她。下个月你们照常来服务,这件事情我会跟陈董交待的,你不用担心。”

“陈孟礼,我代我公司所有人感激你哈。”韩透一双大眼笑成了月牙儿。

“不用你们公司所有人感激我,只要你能请我吃顿饭就行。”陈孟礼把握时机。

阿May见陈孟礼签字,总是舒了一口气,只要上面有人顶着,她就好交差,到时候陈孟莉为难不了她。听见陈总约韩秀,阿May实相地离开了。

韩秀笑眯眯地开玩笑,“好啊,没问题。下个月来做保洁的话,我会捎带份便当给你,当做还你解围的情。”

“你——”陈孟礼真是哭笑不得,“如果是便当,我希望是你亲手做的。”

“我只会蛋炒饭。”韩秀自揭短处。

“只要你做的什么都可以。”陈孟礼笑道。

韩秀说:“开玩笑啦。改天请你吃饭。我得先走了,要回公司,下午还有很多事情要忙。拜拜。”

陈孟礼说:“好,那我不送你了。拜拜。”

到了地下停车场,小七突然顿住脚步,对韩秀说:“现在是中午11:30,我想先去晒一会儿太阳。”

不明情况的小刘,瞪大着眼睛,惊悚地看着小七:“咦,小七,你干嘛好好的要晒太阳啊?”

韩秀直觉抚额,就在小七要解释原因的时候,她将他拉到一边,压低了声音说:“你脑袋受伤的事,我知道就好了,你非要弄到人尽皆知吗?”

不是她歧视脑袋不好使的人,而是不希望这件事被人知道了后,影响她的声誉。她不能让公司一干崇拜她的大叔大婶们,知道她利用小七的无知,而替她赚钱。她在员工心目中高大威猛的形象是无论如何都不能折损的。

她对小刘说:“他的意思呢,待会上车的时候,他坐副驾,你坐后排,这样你就晒不到太阳了。”

小刘十分激动,说:“小七,你真是有绅士风度啊。那我就不客气了。”

小刘率先钻进了车内。

又一枚纯洁的少妇心被收买了。

“那你就坐副驾吧,小心待会晒暴你的皮。”韩秀轻哼一声,走向驾驶室。

小七望着她娇小的身影发怔,那句“小心待会晒暴你的皮”,他可以理解为她是在关心他吗?

只是,他想把皮肤晒黑一点,并不是他脑子有病,而是但凡与他接触的人,第一句话都会说:“你好白哦。”