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淘宝百亿小老板(388)

  其实跟帖的很多都是店主,帖子之所以这么火,其实是商城和集市卖家之间的矛盾。

  第169章 成败之间

  这次的帖子虽然不如上次招财进宝的那么火爆, 可是也是近期以来最热门的帖子了。

  商城成立以后,集市店主一直没有什么动静,方灿灿之前还担心会不会像上次那样在淘宝论坛甚至是整个网络上引发什么骂战, 结果悄无声息,没什么动静。

  直到今天,她才隐隐觉得这次围攻她的帖子,似乎渐渐开始变味了。

  最初大概也是跟眼红她的成绩有关,可是随着回帖的人越来越多,关注的焦点就从她的产品是否假冒伪劣变成了商城的产品是否真的有保障。

  绝大多数的人对此是持怀疑态度的。

  一个新鲜的事物出来以后有人质疑是很正常的,可是当所有人都在指责谩骂攻击的时候这就要想想是否有人故意带节奏。

  这种情况不是方灿灿一个人可以解决的, 她立刻联系了傅泽。

  他毕竟是淘宝商城项目的负责人之一。

  方灿灿:【你看没看到淘宝论坛上关于我店铺讨论的帖子?】

  傅泽:【没,链接?】

  方灿灿:【[链接]我的产品没问题, 而且已经拿到了质检中心的报告,你看这事怎么处理比较好?】

  傅泽:【把质检报告发给我。】

  方灿灿:【[文件]不会有什么问题?】

  傅泽:【放心, 这件事情交给我处理。】

  方灿灿:【还有什么我能做的?】

  傅泽:【灿灿, 你能在遇到事情的时候找我,我很高兴。放心, 这事有我呢。】

  方灿灿:......

  方灿灿:【好。(^-^)】

  傅泽跟方灿灿聊完以后,就立刻召集会议, 其实商城部门对这种情况早就有预案了, 这件事并不难处理, 只是关键在于上头的态度如何。

  关于商城,他在美国就做出了设想,最理想的状态就是将商城完全独立出来运营, 拥有独立的品牌和域名,这样可以大幅度的引流,只是他也想到有可能上头不会答应。

  所以做了另外两个预案。

  果然......上面选了最保守的并行政策。

  就是商城和集市店铺拥有同样的入口,而商城只不过是淘宝的一个二级页面。

  他花了很多心思才虎口拔牙,为商城争取到各种权益。

  比如这次的淘金币,还有之后的钻石展位。

  只可惜,钻石展位确定开放,却也并不仅仅针对商城的品牌店。上面的意思是要让商城和集市店在同一个起跑线上,可是一个已经发展了几年,而另一个刚刚起步,这就很尴尬了。

  可是这也是之前招财进宝失败以后给整个公司甚至给整个电商企业的阴影,所有人都缩手缩脚不敢接受新事物,上面的顾虑也并非完全没有道理,他们考虑到集市卖家的情绪,不想再因此得罪这些卖家们。

  而这次的论坛事件......很不幸,就是这次矛盾的一次爆发。

  傅泽开会前查看了这个帖子,发现回帖的人虽然很多,可其中也有不少是同一个IP的小号,也就是说,这里面是否有猫腻很难讲。

  究竟是集市的店家在闹事,还是竞争对手抓到这个机会成绩打击,无论是哪一个,都是商城和方灿灿无法承受的。

  会后,商城拿出方案,如今帖子的热度已经起来了,只能把事情闹得更大一点。

  但是一定要把关注的焦点拉回到产品质量上来。

  他手下有不少人都是之前跟着他做过活动运营的,也一起经历了招财进宝事件。

  在事后的调查中,他们便发现有很多人用同样的IP开着多个小号来论坛闹事煽风点火。

  这次如果不加以控制的话,只怕事情的进展会跟上次一样!

  “傅总,放心,这件事情就交给我们。”

  “尽快处理好。”

  方灿灿也不知道傅泽究竟会有什么招,如今新产品已经上架,而淘金币的活动也结束了。

  虽说这次活动取得巨大的成功,不仅收回本了,还创下了开店以来的销售最高峰,可是因为这次的论坛事件,还是给她的胜利蒙上了一层阴影。

  这次的活动最关键就在于要把品牌的名声打响,而论坛这个抹黑的帖子一出来,让她之前的谋划大受影响,要说不在意是不可能的。

  方灿灿每隔一会就刷新一下帖子,结果让她万万想不到。

  商城方面没有出来澄清,论坛管理员也没有出现,淘宝官方竟然全体静默一般,而回帖的数量在她找了傅泽以后竟然开始大幅增加,而新帖的数量也完全失控,所有人都在讨论这次的假货事件,指责小C女装店羊绒造假。不仅小C女装店,还把很多店铺都拉出来鞭打,指责这些店铺没资格进入商城店铺。