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淘宝百亿小老板(44)

  虽然流失一个客人对如今的她来说算不上什么,可毕竟这也算是遇到了一个新的问题。

  她客流高峰过后,抽空发了条信息给培训班的班长阮明辉:“昨天拍摄的照片有没有留底?有没有那种现场花絮图?”

  阮明辉很快回复:“简直太巧了,傅老师之前交代我拍摄部分花絮图制作排版以后发给你,我刚弄好。你等等。”

  很快阮明辉发来了文件,方灿灿点击接受。

  这......

  她简直觉得不可思议,傅泽说他没有开过店,可是为什么这些细节都能想到。

  他是怎么知道会有人质疑这些照片的真实性呢?

  不过方灿灿也来不及细想,直接把图片发给了刚才那名买家。

  【亲,这是我们拍摄时的花絮图,另外同样的图片你在淘宝上应该找不到第二家。如果是杂志图,难免会泛滥。你可以参考一下哦。】

  【亲爱的C酱,很高兴的通知您!你的2006新款......羽绒服、2006年新款......毛衣,百搭时尚......手挎包、小C家2006......铅笔裤被买家tb_22333556拍下。】

  【亲爱的C酱,很高兴的通知您!恭喜您您的2006新款......羽绒服、2006年新款......毛衣,百搭时尚......手挎包、小C家2006......铅笔裤买家tb_22333556已付款请点击......尽快完成发货!】

  哇!

  刚才质疑她图片真实性的客人,一口气拍了四件并且已付款。

  这给了方灿灿一个巨大的启发,那些看似刁难的客人,有时候只是因为对于店铺的某些细节比较敏感,如果解决了她们的诉求,说不定可以更容易促进成交。

  今天的生意超级好,黎杰整理完楼上的库存,把之前拿出去拍照的款式都包装好放回原位。下楼以后发现方灿灿已经在打单了。

  “今天怎么这么早?”

  “订单有点多,我怕下午来不及。有点时间就先打快递单了。”

  黎杰惊讶:“生意这么好?”

  “可不,昨天的那些款式挂上去以后,对咱们店的生意促进相当明显。”

  黎杰更加吃惊:“楼上秦舒悦的款式也卖出了么?”

  方灿灿瞄了一眼刚出的几个订单:“有两件衣服和一个包包。”

  她又补充了一句:“不过预计卖的最多的还是我们店铺的羽绒服,还有李越的一款毛衣以及刘婶子的铅笔裤。”

  黎杰不再说什么,默默的打包。

  两人配合的很好,根本不需要方灿灿交代什么,黎杰自己就拿着配货单检查衣服、重新包装、打包、贴快递单。

  “对了,你打字速度快吗?”方灿灿突然问道。

  “还行,怎么了?”

  “你来替我当一会客服,我来打包。”

  黎杰犹豫:“还有很多活......”

  “你不是想学开网店么,当然不能只在一个岗位上做。”

  黎杰低头:“我把手上这些做完,再来替你。”

  方灿灿见他坚持也就不再说什么了。

  下午等黎杰把包裹都打包好以后,方灿灿便对黎杰进行了客服工作的培训。

  一些基本的模板,话术都一并告诉他。

  黎杰有些受不了:“为什么称呼顾客要称亲??”

  方灿灿忍着笑:“你现在觉得别扭,其实我也有一点,不过很快在淘宝就会流行起来的。”

  黎杰不置可否,只觉得这话说得有些怪,淘宝会流行什么,方灿灿怎么知道?不过既然是她交代的,他再觉得不爽也会做。

  方灿灿观察了一会,发现黎杰上手很快,而且他还会有意识的引导客人购买自家库存最多的羽绒服,而且也会提醒客人购买套餐,她便放心了。

  有了黎杰接手客服的工作,而暂时没有新出的订单,方灿灿终于能够腾出一点时间想想别的环节。

  按照今天订单的情况,两天内完成任务问题不大,之后又有三天的流量扶持,年前清理库存的压力便小了很多。

  只是,如今网店倒是起步了,这间档口却依旧无人问津。

  方灿灿偷闲半天,便开始在四季红服装批发城到处逛。

  其实入驻以来,她的工作重点都在网店,也都没有好好看看这间批发市场。

  这里的服装看上去都还不错,因为这里从一开始就定位中高档服饰,服装的面料、版型、款式都经得起推敲。

  一楼二楼主要经营靓妹装,年纪定位在25岁以下。三楼定位25-30岁,出现了一些OL风的服装。