空港:云霄路上(12)
王泳莫名地舒了口气。
但她马上又被一波旅客包围。
座机响起。王泳一手手指覆在键盘上,另一只手拈起话筒:“喂,你好?”
罗真真的声音传来:“他来了!”
“谁?”小文在旁边问王泳行李托运的事,她用脖子夹着话筒跟她讲话,才又放回耳边。
话筒那边:“……先在地保部待几周,熟悉要客地面服务流程。啧啧啧,你说这人……”
王泳听得莫名其妙。又一个旅客上前问她国际值机怎么走,她伸出手,为对方指路。看旅客走开,她又将话筒放耳边。
话筒那边:“喂喂喂,我看到他跟太后一起,正走过来你那边。你小心点!”
这时小文握着对讲机,扭头看她:“泳姐,太后找你呢。”
王泳放下电话,抬起头,见到魏太后手里拿着对讲机,正快步朝她走来。她嘴角挂着些笑,正跟身旁的人讲话。走在她那旁边那个男人,身材笔挺,一双眼看向柜台这边。那眼神,是她熟悉的。
魏太后站在柜台前,像主任招呼小动物一样招手:“王泳,你出来一下。”
小文在身后,紧张地看着王泳走到那两人跟前。
魏太后说:“这是专机要客部门的周铄,他来我们部门三个星期。他说需要一个新闻系毕业的员工为他介绍工作流程。”
王泳听完,点点头:“可是我也是半吊子,要不找一位值班主任?”说着就低头掏出手机,翻开通讯录,手指在上面刷上去,刷下来,也不知道要翻什么。
周铄说:“其实是今天有项快速保障流程,公关部的朋友说会有记者来采访。这事很重要。我想找个念新闻出身的,总比找其他人靠谱。”
这逻辑无懈可击。
在魏太后跟前,王泳没法推脱。
周铄嘴里的特殊任务,是要协助一名医生,将活体心脏护送上机。
将罗真真电话里不完整的拼图拾起来,重新拼接,是这样的一个全貌——周铄下个月要调去集团的专机要客部门。在此之前,他先到几个相关部门走走,了解要客保障流程。地面保障部门是第一个。
地保部老总知道他是某公司高层的准女婿,也知道专机要客部门的人,以后都要接触什么样的人物。他们客气得很,没有给周铄安排任何工作,只将他当闲人一样养着。
但周铄从不当闲人。他给自己列了张清单,上面是要了解的项目。他摊开本子,王泳见到上面有一项“快速保障流程”。
护送活体器官,是最典型的快速保障项目。
周铄昨天刚到地保部,今天就听说接到一项紧急运输任务。一颗活体心脏需要搭乘下午航班赴成都,一个小女孩,九岁,胸腔等待着这颗心。女孩患有心肌扩张,心脏已经坏死,目前只能靠人工心脏维持起搏,病情危重。
几天前,医生告诉小女孩的父母:“如果没有合适的心脏,也许她过不了这个春节。”
今天凌晨,本市一名男青年离世,亲属同意将他的器官捐献出来。他的心脏跟小女孩匹配成功。唯一的问题是:一颗心脏一旦离开母体超过二十四小时,移植成功的几率就很小了。
在地保部值班两年,王泳不曾保障过活体器官。但基本流程她也是知道的——航班正常起飞,是一环扣一环的事。
首先,医生坐的这个航班前一站不能延误。其次,货物装卸、加燃油什么的,也要快速进行。飞机也不能有机械故障,一旦故障就要换飞机。飞机一换,飞行员也许也要换——也许是机型不一样,也许是飞行员执勤期满了。
这些都是公司其他部门的事。对王泳来说,她要做很简单——与医生取得联系,替他提前值机,护送他快速登机。
王泳用手机登陆公司系统,查气象信息——成都当地大雾。她忍不住,偷偷问大牛:“航班能起飞吗?”
大牛说:“能起飞,但是能不能落地倒难说……也许会备降吧。”
王泳冒出冷汗。
大牛看了看站她身后的周铄,眼里露出些好奇。
周铄问:“如果备降的话,要怎么处理?用地面交通运送过去吗?”
大牛说:“这种情况以前也出现过。”
十分钟后,黄医生出现在机场,手里提着一个小小的白色恒温箱。
周铄提前接到电话。医生踏入候机楼,他已经候在那里。医生见到一个将制服穿得很好看的男子,他身旁站着一个同样穿制服的女孩,脸又小又白,眼睛很亮,额前碎发用夹子别好,手里举着写有自己名字的纸牌。
见到黄医生,她的目光下意识地移动到他手里的小箱子上。
医生目光在他们身上流转,周铄已上前一步跟他打招呼,利落地说:“黄医生,请跟我来。”