八零工会小辣椒(398)+番外

“咱们中吴市的企业原来这么赞的啊。还以为不等个十天半个月，维修人员的人影都见不到，我们都想好漏着油先对付一阵了。”

丰峻笑道：“做好售后维修服务是应该的。以后要有什么问题，直接去厂里找我们。”

“不要有问题，才不要去找你们。”

“最好永远不要找你们。”

村民们七嘴八舌，一时倒也热闹。

他新们和村民们告别，回新到面包车上，丰峻问：“带了几只油封？”

“带了一包，六只。”技术员道。

丰峻点点头：“那够用。”

只有朱科长将拆下来的那只旧油封翻来覆去地看：“这油封跟你带的油封，不是同一个厂家的。”

那技术员微微一愣：“我也是仓库直接领的，没留意厂家。不都是厂里的指定供应商吗？”

朱科长解释：“指定供应商也有几家的，都是市里调派的任务，供应科哪方都不想得罪，分批次用不同的，也很正常。”

那技术员还是有些新不明白：“那以前也没出现过这种情新况啊。我在技术科干维修也好几年了，机子出厂不到两个月，油封就出问题这种事，还真是头一次碰到。”

丰峻一边开车，一边听着他新们说话，心里已经明镜似的。

“所以马上还有三家，全部检查一遍，看看是用哪个厂的油封，机子扛不扛得住。”丰峻冷笑一声，“只能说，就算是曾经合格的企业，也不是每一批产品都严格要求，稍不留神，就害惨一批人。”

事实证明，丰峻的记忆力的确异于常人。

另外三个村委拖拉机上装配的柴油机，的确和下塘村的都是同一个批次，其中有两辆已经开始漏油，一个是没发现，另一个则是心大不觉得有问题。

吴柴厂的技术员拆下一检查，跟下塘村的那个是一模一样的毛病。于是将其余三台机子的油封全都换了，各自试验半小时，确定不再漏油后，才结束返回新。

这一下子跑四个村委，饶是丰峻驾驶技术高超，也一直跑到天黑。

这天夜里，吴柴厂的厂部小楼灯火通明。

董鹤鸣脸色铁青，在会议室作深刻的自我批评：“四陵橡胶厂是我们多年的配套供应商，没想到这次出现大范围的质量问题，这批油封显然是不合格的。因为一个小小的油封，影响到我们吴柴厂的声誉，简直出人意料！”

蒋敬雄安慰他：“四陵是老企业了新，市里机械行业用他家的橡胶件很正常，我们也不想的。当务之急，怎么把影响降到最低，尤其马上就要开会……”

这才是重点啊。

投诉信雪片一样飞来，维修咨询电话响个不停，现场会迫在眉睫，到时候一定是会上的热门话题。

避不开、逃不过。

董鹤鸣道：“目前的解决办法新就是省内的派技术人员上门更换，省外的邮寄新配件、远程指导更换，然后……现场会上作检讨吧。”

想想都觉得窒息。

本来是多么争光添彩的一件事，居然要在会上当众道歉。

但不道歉，又显得掩人耳目。真正是进退两难。

蒋敬雄的视线不由遛向新了新丰峻。

丰峻出奇地安静，但他新的眼神并不呆滞，同样与会，丰峻手中名贵的钢笔一直在写着什么，似乎心里有很多想法的样子。

“丰峻，你有什么想法？”蒋敬雄点名。

丰峻终于停下手中的笔，抬头望大家。刚刚的讨论他新都听见了新，但他新不觉得那是最好的主意。

“我觉得，既然是质量管理现场会，就总要有负面案例。所谓质量管理，当然有两种境况，一种是如何避免产品质量问题发生，另一种则是产品质量问题发生后，如何解决与善后。成新功的经验固然是经验，失败的经验岂不更加珍贵？”

董鹤鸣双眼一亮，他新似乎猜到了丰峻的意思。

“你是说，摊开来讲？”

丰峻道：“还要摊开来做。”

蒋敬雄也来了兴趣：“说说看，怎么个摊开来做？”

丰峻道：“作检讨虽然是态度，但也是煞自己威风。我的建议是，借‘作检讨’这个形式，着重介绍我们的应对和解决。以此次油封质量事故为例，在质量管理现场会上增加一个环节，展示我们吴柴厂在解决生产质量问题上的决心。”

众人开会到深夜，先是愁眉不展，后是疲惫不堪。此时却纷纷来了精神。

一个说：“我早就想建议了，咱们厂可以建立工序卡制度，每一道工序都有迹可循。机体刻编号、铸件有炉号，每道加工工序都要把操作者和检验员记载入档，这样出了质量问题就可以追溯。”