反骨(108)

“狗屁！”女人骂道：“我作为家属我怎么不知道？就是你们医院乱用药！”

白洁还想解释，结果沈渊拽了下她的袖子。

“葛女士。”沈渊平静开口，“您如果对费用有疑惑可以去收费处要详细记录，以及每次缴费人员都能看到各项药品的费用，我们医院对收费一事公开透明。还有，您要是对我们护士站的工作不满，请您及时聘用专业的护工人员，如果您要是对我们医院的业务能力有质疑，可以现在办理转院，但前提是让葛大爷的行为监护人来办理。”

他有条不紊地说完，那双深邃的眸子直勾勾地盯着对方看，对方竟忍不住打了个寒颤。

“就是，转院吧。”有人附和了句。

“对对对，赶紧转院。”

“老葛也不知道倒了什么霉，摊上你这么个女儿。”

“……”

病房里一时间议论纷纷，但趴在床上的老葛终于开口，“我不转院。”

闹了这么大的动静，门口不断有人驻足停留看热闹，然后有人通知了护士长，很快护士长又通知了沈渊的代教老师赵医生，正好赵医生刚开完会，正和李主任往楼下走，不一会儿一堆人都聚集到了病房里。

最惹人注目的还是沈渊脸上的巴掌印。

医闹事件可以说是医院里最为常见的事件之一。

但二院的医闹事件可以说是北城所有医院里最少的，得益于新院长的上任，其上任时发布《告全体北二院同志书》，第一条就是：不惹事，也不怕事。遇到不讲理的患者家属绝不纵容，我们的专业是救死扶伤，不是忍气吞声。

在他上任之后连续处理了几次医闹事件，几乎都以劝家属转走病人，或在不危害生命的前提下进行停药处理，经过几次后，北二院不好惹的名声逐渐传了出去。

有坏名声就有好名声，北二院的骨科、妇科、神经内科、口腔科在全国都排得上名号，每天从全国各地来北二院看病的人数不胜数，住院的床位紧张得很，医生资源更加紧张，挂个专家号得提前半个月预约，都不一定能够预约得上。

有特别过分的家属在医院门口大闹，医院会直接作报警处理，同时还会在门口贴和医院打官司的流程。

这方法又流氓又有文化，堪称先礼后兵的正确打开方式。

起先效果确实没能发挥出来，但实行几年后，效果显著。

李主任到病房后的第一句话就是：“打医生？”

他年纪长，以前又在高校担任老师，生气时不怒自威，吓得那女人往后退了半步，但仍旧不甘示弱：“干什么？你们医院仗着人多势众要欺负我吗？”

“给葛先生的行为监护人打电话，让他到医院来一趟。”李主任没和她吵，直接越过了她吩咐站在后边的护士。

此刻病房门口已经被围得水泄不通，大家都小声讨论着刚才发生的事儿，先到的人给后来的人传递信息。

“你……你什么意思？”女人瞪大眼睛，一脸不可思议，“我难道不是我爸的行为监护人吗？你有什么事情和我商量就行！”

“那你现在去办理一下出院手续。”李主任严肃道：“我们医院不留对医生、护士有隐藏危险的人。”

女人一愣。

李主任：“如果您无法做主，那请您等候片刻。”

说完以后就让众人散开。

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一整天几乎都是在扯皮中度过的。

葛大爷的儿子来了以后给沈渊和白洁道歉，但葛女士说什么都觉得自己没有做错，兄妹两人在医院里大吵一架。

葛大爷坚持不去别的医院，葛大爷的儿子也说二院这里的各项条件都好，但李主任坚持说让他们办理出院手续。

沈渊和白洁就在办公室里等待最后结果。

从上午10点半到下午7点，他们一家人先是内部扯皮，然后又跟医院扯皮，医院这边的态度很明确，就是站在医生和护士这一边，尤其白洁哭得梨花带雨，说自己从小到大没受过这种委屈，吓坏了。

那边的施暴人说什么都不道歉。

来来回回闹了一天，最后协商结果是葛家请专业护工，赔偿沈渊和白洁各一千元，并且禁止葛女士来医院。

葛女士听到要赔偿他们一人一千的时候震惊了，直接破口大骂：“你们这是什么黑心医院？打一个巴掌就要赔一千？”

“那我给你五千。”一直安静听他们扯皮的沈渊沉声开口：“我打你一巴掌。”

他说话的语气太过阴翳，那双眼睛虽好看，但仔细看还觉得瘆得慌，葛女士又很怂的噤了声。

临近7点半，葛家兄妹才从李主任的办公室离开。

中午忙着和他们扯皮，连午饭都没吃，晚上李主任说请他们吃晚饭，白洁摇摇头，“我想回家睡觉。”