工号552的接线员(3)

“小姐姐的声音真好听。”

线路那头的客户大概是等得无聊了，想跟接线员聊聊天打发时间吧。

陈甜甜皱起了眉头。

并不是第一次碰到这样的客户，把自己当作陪聊。

甚至有些客户还会借机调戏一下年轻的接线员小姐。

前几天还有新人向自己哭诉自己遭到无赖的骚扰。

“没事，就当是被蚊子咬了一口，睡一觉就都忘了。”

嘴上这样安慰着哭得梨花带雨的后辈，心里却用上了自己掌握的所有恶语疯狂辱骂。

不过也就是在心里骂两句。

从事服务行业，总有身不由己的时候。

面对这样的无赖客户，打不得骂不得，最好的办法就是冷面对待。

兵法上说，以退为进，实为智者所为。

想到这里，她换上略显冷淡的语气，回答道：“去年7月开始，我负责周五晚上向星落区和朝霞区的长途呼出，您如果这段时间呼叫这两个区的长途电话，那一定是我接的。”

如同TTS语音合成般机械的语气，完美无瑕的官方解释，似乎打消了对方侃侃而谈的兴致。

耳机中陷入了沉默，陈甜甜看着工作台，区内通讯线路并没有中断。

似乎是感觉到自己铁石心肠中隐藏着的一点点好奇心，这段沉默仅仅持续了10秒不到。

“哦~原来如此。”略带笑意的声音再次响起。

“上夜班很辛苦吧。”

“还行，习惯就好，倒时差有点痛苦。”

“哈哈，我只要通宵一天，就要花两天的时间才能缓过来，前两天就是……”

“那还真是娇贵。”

原本只是想用官腔和话术打发她，却渐渐被对方带偏了交谈的走向。

总感觉不像是与客户之间标准而拘谨的对话，而是与同龄女孩坐在咖啡馆里有一搭没一搭地闲聊。

陈甜甜扶着额头，整理着心中杂乱的思绪。

“我姓林，今后可能常常会麻烦你了，工号552的接线员小姐。”

感觉线路那头发出了闲聊告一段落的信令，看样子她也终于厌倦了等待。

“不麻烦，这是我的本职工作。”

想了想，只有自己知道对方的姓氏似乎有些不公平，于是有些不情愿地自报家门。

“顺便说一句，我姓陈。”

这时，工作台上的红灯亮起，显示线路已经接通。

“林小姐，现在为您尝试转接星落区号码63-570，请保持接听。”

陈甜甜这样对线路另一端的“林小姐”说着，然后切换了线路，呼叫星落区的接线员。

确认对方接通线路后，她按下计费按钮。

工作台上的数字表盘飞快地转动着。

虽然距离并不遥远，但长途电话费用仍然不便宜，因此“林小姐”每次呼叫的时间基本都不会超过3分钟。

如果一不留神煲起电话粥来，那费用应该足够买一张前往星落区的火车票。

或许来回的打折票也可以。

陈甜甜觉得，如果是重要的对话，与其通过虚无缥缈的电话线路，不如面对面说清楚更好。

这么一想，“林小姐”每周一次的通话就显得更加可疑。

指示通话的绿灯熄灭的时候，计时器显示的时间正好是2分59秒。

陈甜甜又一次按下计费按钮，然后切换交换机状态为示闲。

下一通来电迟迟未至。

她闭上眼睛，忽然开始怀念起“林小姐”的声音。

第3章 职业

“矫情。”

听完自己的倾诉，夜班主管毫不客气地扔下两个字。

“不管陈甜甜我提醒你，这种行为算是怠慢工作，可别太过火了。”

“知道了……”陈甜甜敷衍着回答道。

如果说孩子的名字体现出大人对他的殷殷期望的话，陈甜甜总觉得自己辜负了父母给她起的这个名字。

她的长相并不甜美，相反拥有高高的个子和端正英气的五官。

戴着一副文质彬彬的眼镜，看上去就像个严肃而又古板的教师。

不近人情的外表倒也不是一件坏事，至少给自己减少了很多麻烦事。

不过最近她听说这是十分吸引年轻女孩子的人设。

“甜甜，下次去学校招聘的时候带上你，吸引一下女生们的人气吧。” 夜班主管调侃道。

放过我吧……

夜班闲暇时间，聊天的话题转向了这届刚招聘的新人。

乳臭未干的菜鸟们刚结束了一天的训练，此时夜深人静，应该都在楼上的员工宿舍里养精蓄锐，备战第二天的考验。

“我在学校的时候可没什么人气。”

陈甜甜有些冷漠地回应道，不过自己说的也是事实。

所幸她拥有与她的外表并不协调，十分优美动听的嗓音。

当初应聘接线员的时候，负责招聘的人大概是听到自己的声音才录用的吧。