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全副本都在陪绿茶演戏[无限](130)

作者: 半夜不洗澡 阅读记录

【想不通,坐等茶茶给我解惑】

茶茶也不知道。茶茶也很纳闷。

听茶自认为自己虽然达不到人见人爱的地步,却也不至于被这么痛恨。

但是换一个角度的话——听茶无论是做毁灭银行的任务,还是升职加薪的任务,李主管确实都是她的绊脚石。听茶能成功完成任务的话,李主管大概率要成为炮灰。

李主管要是知道了她的任务才这么恨她,想法设法地要她死,那才说得过去。

但是这可能吗?

听茶试图思索的时候,窗口处的前一个客户走了,下一个客户已经坐到了座位上。

他一来就猛地一拍桌面,瓷砖的桌面啊,没拍出多大的声音,脸反而痛到扭曲了。

听茶一看此人就知道来者不善,心里暗叫不好。

果然,他吃痛之后怒气值更高,看着听茶的眼神仿佛是听茶剁了他的手一样。这位中年大叔非常大声地吼道:

"我要给信用卡还贷!你给我看看要还多少!"

"好的先生,请将您的卡给我……您本期需要还的金额是1350元。"

"本期?下个月的呢?分期的呢?我要知道所有欠的金额。"

"抱歉先生,您这张信用卡不是您本人的,不可以查总金额。"听茶看着资料本上写的还贷步骤和注意事项,一板一眼地回复。

这是她这个上午做的第一笔真的碰到钞票的业务,心里还是蛮期待认真看看真/钞和□□的区别的。

中年男人听到拒绝之后立刻就炸了:"我儿子的信用卡!我凭什么不能知道?!我有他的身份证!我要还掉所有金额然后注销这张卡!"

似乎他积蓄很久的疲惫和愤怒都有了倾泻的出口,他将听茶当作了具像化的敌人,所有的愤怒都朝着听茶来了。

他很激动地开始说他儿子有多不成器,刷了无数张信用卡还不起,他想好好教育儿子,儿子跑了,只留下身份证让他帮忙去还信用卡。他不能让儿子真的诚信有污点,只能过来……

"凭什么我不能还所有的贷款?!你们是不是就不想让我注销这张信用卡,好让我儿子继续借,我月月来还?"

他越说越激动,说到一半站了起来,又开始拍桌子。这次情绪太激动了,他的手似乎都感觉不到疼了。

听茶从来没遇到过这种情况,只能茫然地保持微笑,回头去看李主管。

李主管本来乐见其成,但这位大叔越说声音越大之后,他也不得不站出来了。

——这位客户已经影响到整体环境了。这属于主管的工作职责。

李主管挂上笑脸,接替过听茶的位置,开始熟练地安抚客户的情绪。听茶旁观他唾面自干,不管客户怎么问候他全家,他都能保持八颗牙的完美微笑,温声细语地劝客户先冷静一下,一定会想办法为客户解决问题。

听茶就深深地,产生了对李主管的敬佩。

他的脸皮那么厚,真的是有原因的;他能做主管,也真的是有原因的!

听茶自问自己肯定做不到李主管这样的服务精神,她本人要是被这么痛骂,不给当事人一道雷就算她养气功夫绝佳。

银行暂时跑不了,那也得退而求其次,柜员这个岗位真不能呆了——所以,她得尽快转岗。

这边李主管以唾面自干的精神,终于让中年大叔的怒气发泄完毕。大叔不咆哮了,改成坐在椅子上哭。一个四五十岁的中年男人这样疲惫地流眼泪,又真叫人看不过去。

幸亏银行对这种事情有丰富的处理经验。李主管给客服打了一个电话,说明了事情的原委,法理之外有人情,大叔终于搞到了他儿子全部的欠款。

然后他发现他带的钱不够。

到这时候他又卑微起来了,整个人的背缩着,看着就是做体力活的模样。他拿出一叠钞票:"我先还这些,我再回家拿钱。"

听茶很想摸摸真/钞,但李主管已经先接过了钱币,还是用那种固定化的笑容,他说:"很抱歉先生,我们银行的规矩是,收美德币,发罪孽币。您这些大部分都是罪孽币,可以在市面上流通消费,但是银行是不收的。"

大叔又急了:"你们发的钱你们怎么能不收呢!"

李主管大概没少解释,此时一点都不慌,彬彬有礼道:"您安心,只需要很简单的操作,您就可以将这些罪孽币转化成美德币。"

他带着恒定的微笑,就像引诱人类进入地狱的恶魔。

"美德币唯一需要的,就是您的美德。我们有专门的仪器,可以提取您的美德并将其转化为钱币。"他从台面之下拿出一个小巧的仪器,示意大叔把手放上去,"啊,您的美德非常多!如果提取出来的话,还掉您儿子的全部欠款还绰绰有余!"

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