寒号鸟(519)

“行了方经理，您就别帮我说话了。您最说我心里越没底……”叶欣怡有些难为情地嘀咕了几句，方浩哲听了老大不乐意：“你这丫头，真是不识抬举。这些可都是老员工，你不树立起威信，今后怎么开展工作？”叶欣怡笑了笑，说道：“大不了我再回步行街当销售员就是了。”方浩哲瞪了她一眼，随后挥了挥手：“算了算了，你自己看着办吧。有什么事情就找我们知道吗？”叶欣怡点了点头：“嗯，谢谢您！”

送走了方浩哲，叶欣怡拿着自己的手袋慢慢地走到了办公室边；一位年轻的男秘书连忙过来帮她拉开了门。叶欣怡有些不好意思地说道：“谢谢您，今后我自己开门就行了。”男秘书愣了一下，随后也露出了一个笑容：“是的叶经理。”叶欣怡依然有些不太习惯别人叫自己经理，有些别扭地坐在了自己的办公桌前。

桌上堆放着很多文件，都是各个合作企业申请售后服务的报表。其实放在以前，步行街分店的售后处都是尽力去完成的；但现在的运转量已经猛然增多，叶欣怡必须仔细审核各种成本和时间的耗费，才能确定具体的操作方案。而且这仅仅只是售后部的日常工作而已。

与之相关的，还有和营运部门的配合，人事部门的调动，以及企业其他部门的沟通，甚至其他企业的业务联系……这些原本都是由傅晟雅他们处理好的事情，现在居然都落到了叶欣怡的手上；欣怡这才发现，自己以前除了会动手之外，差得还太远了。

怎么办啊，这些事情好像根本安排不过来！虽然上过公司的培训课程，但实际操作起来叶欣怡根本就拿不出主意。只是一个售后部，正式上任的第一天就弄得手足无措，叶欣怡坐在那里，急得眼泪都要流出来了。

而玻璃墙外的几位主管看见她的样子，脸色都吓得发白。因为据说乔经理心情不好的时候，也是这个样子的。

“晟雅，晟雅……”叶欣怡拨通了总经理办公室的电话，傅晟雅听到她的声音后有些担心：“怎么了欣怡，是员工们不服从你的安排吗？”叶欣怡抽了抽鼻子，说道：“晟雅，我不适合当经理，你还是让我回步行街分店去做销售员吧……”

“怎么回事？”傅晟雅有些不太能理解，“慢慢说，到底出了什么事……”

“……”叶欣怡看着桌上的文件夹，慢慢地说着什么东西；傅晟雅认真地听着，不时的点点头，等到叶欣怡说完后，他似乎明白了什么东西。

“欣怡，你不会是准备亲自出马，带领你的员工们开展工作吧？”傅晟雅有些好笑地问道。叶欣怡回答道：“是啊，我一直都很认真工作的。”傅晟雅无奈地摇了摇头，说道：“欣怡，你确实是个很勤快的丫头啊，但这个时候你如果过于勤劳，就没有时间安排工作了。记住，要相信你的员工们，把工作交给他们做，你只负责统筹安排就行了。”

“这样不好吧……”

“你试试看吧，看你的安排是否合理。”傅晟雅笑着说道，“如果不行的话，再打电话问我，我会帮你的。行吗？”

“嗯，那我试试吧。”叶欣怡抹了抹眼泪，慢慢地挂上了电话。不用我动手吗，那我每天来上班干什么？叶欣怡看着桌上的文件夹，觉得这个经理的职位好像和自己的职业道德产生了违背，但如果不违背自己的职业道德，这些工作又根本完成不好。

算了，先把工作完成吧，不然怎么能向秦总他们交代……叶欣怡深深地吸了一口气，给自己鼓鼓信心。如果安排得不好，晟雅还可以帮忙的；再说这真的很难吗，指挥别人做事谁不会，WHO怕WHO啊！

叶欣怡放下了那些文件，首先拿过了售后部的人事表格，叫来了那位男秘书：“我有事情想和您商量一下……”

“啊？”男秘书吓了一跳，以为新经理上任后想换人了，“经理，我以后一定好好工作，我……”

他干嘛这么紧张？叶欣怡觉得有些奇怪，请他在自己的对面坐下了。程松刚当上步行街分店组长的时候，就曾经通过人员的分配解决了员工不足的问题；看到现在售后部有三百多人，成天挤在一起不仅工作效率不高，而且工作人次的浪费量似乎相当的大，所以叶欣怡准备先从这方面开始着手。

叶欣怡毕竟是销售部出身，思考的内容和总部有相当大的区别。

“童先生，据我这段时间的观察，售后部的员工作息制度和总部是一样的。”叶欣怡说了一句，男秘书连忙点了点头：“是的，这是总部一直安排的。”叶欣怡说道：“但是售后部是配合销售部开展工作的，如果晚上销售部需要服务的话，那我们……”