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微醺(46)

作者: 酒过九巡 阅读记录

在和周朗汇报这件事上更是完全被对方占尽了先机。

作为同部门同板块的同事,陈醺对于石翰的了解也仅限于公事的这么几个月的时间。

平时工作上的直接对话恐怕比和客房销售的对接多不到哪里去。

她只知道这个人大概三十出头,比她稍年长些,已婚已育,平时业绩不算最突出,但也从不拖后腿。

除此之外,她真的想不起来更多。

对于这位同事的为人处事,行事作风,更是知之寥寥。

周朗对于她的茫然反应也算是意料之中。

可他没有这个耐心给陈醺解释清楚前因后果,只言简意赅地告诉她:“这个客人说我们有两位销售经理在跟她分别对接,可两个人给的报价不一样,所以现在很抵触我们的人。

你们核对时间先后也好,还是两个人自己打商量也罢,总之定一个人去重新跟进这个客户。

这一单如果因为其他客观原因签不进来,我可以接受。但不能是我们盛庭‘价格体系混乱’这样的理由,明白了吗?

这样的标签要是贴上了,传到整个市场里去,以后还怎么做生意?”

周朗的意思陈醺是明白的。

无非就是两个人撞客户了。

现在要做的就是去找石翰对一下各自跟客户接触上的时间,谁先就划分给谁。

周总监显然没有功夫来断这种小如牛毛的案子。

她暗叹一口气,出来去找石翰。

好在石翰并没有出去拜访客户。

他就在自己的办公桌前,看到陈醺过来找他,还一副很热情的样子,笑着同她打招呼:“嘿陈醺,你回来啦!来来来,坐过来说!”

陈醺对他的笑感觉说不上来的怪。

却也不好拂了人家的好意,只好也笑笑,然后拖过一张空椅子在他身边坐下。

她这会没心情多做无谓的客套,只想快点搞清楚状况,于是直抒胸臆:“老板刚找我说明年六月十六那个客人的事,你还记得是什么时候接到的这个客人的询价吗?”

说着,手里就已经掏出手机开始把聊天记录翻往最早的日期。

石翰却没有要跟上她做同样的动作的意思。

他先是抬起头看了看周围,然后又靠到陈醺身边,语气熟稔又亲切地说:“嗨,那个客人啊,我跟你说,搞不好就是个来套价格的,一直问低价,问完了一个还要问第二个。

这种的啊,都是接不下来的,不用白费功夫了!”

陈醺不太适应他的突然靠近,也显然无法接受他的观点。

她不加掩饰地皱眉,决定用老板的话来压他:

“周总的意思是咱俩谁先接手的谁就要去继续跟,必须要有个交代。”

石翰几乎是立马就意识到,陈醺这是并不打算跟他“心领神会”、“心照不宣”了。

于是只得讪讪地掏出手机,报了一个日期。

末了还找回面子似得,幽幽地说:

“你呀,还是太年轻了,等你多做几年销售就懂了。”

话不投机半句多,陈醺也不想勉强自己再跟这人继续拉扯,起身回到了自己的工位。

根据聊天记录,那天这个客人是上午来酒店与她见的第一面,然后在当天傍晚时分发信息来询问过价格上的优惠。

而石翰报出来的日期是隔天。

也就是说,如果石翰所说属实的话,那么确实是自己与这位客人接触在先。

也许是当时还价不成,所以客户才又转头去找了石翰。

至于联系方式是怎么来的,也许是通过婚庆公司,也许是其他同行,在这位客户上门之后,便分享了出来。

之所以会有这样整个产业链上下互相分享客户信息的现象,是因为大家都默认,推荐出去的客户,只要签成了单,被推荐方是会给出一定比例的佣金直接进到个人腰包的。

所以除了直接的竞争对手不推之外,其他很多生意信息来源都是靠这样的关系网。

毕竟你谈成了,是业绩,他谈成了,是佣金。

无他,唯利益尔。

陈醺对于这样的行业灰色地带无可置评,只有继续尝试联系这位客人。

到了下午开会时,周朗在会上也各打五十大板式地公开点了这件事,批评两人收到询价没有做好内部沟通,并强调所有负责相同板块的同事都应该定时沟通手上的案子,避免出现相同的状况。

陈醺找准话口,当着大家的面,接起了这份责,表示是自己接待客户到店,会负责继续跟进,继续争取这单生意。

周朗表情没什么变化地看了她一眼:

“如果客户先接触的你,再跑去找其他销售,说明人家对酒店是感兴趣,对你却并不满意,至少你没有能够获得客人的信任。