站住别动(62)

我们也已经在全司进行宣传和安全隐患的整改，并会后续公布整改方案。

希望社会各界继续支持我们，并严厉地监督我们。

最后，再次感谢各位对大器万象的关注！

大象的这封公开道歉信，太有名了，袁纯也有耳闻，它的成功之处就在于反应及时、态度诚恳，承勇于认爆料部分属实，这样直接、毫无含糊的呼应，在众多明星、公司面对舆情时的「撕逼」大战中，简直是奇葩般的存在。

公开道歉信太常见了，常常会因敷衍的态度适得其反，无非就是表达这么几种意思：

否认！我是对的——我就是被冤枉的，你们不能这样对我。

模棱两可——但行业内大家都这样，我就是运气不好，差不多就得了，别太当真。

部分承认，在这件事上我是错了——但不能抹杀我过去的功绩，这点事算什么。

或者干脆沉默，连道歉信都不发，等待新的热点出现，然后去黑别人去……

其实，如果把企业看做是一个人，错了就是错了，部分承认也是承认，道歉了然后整改，才是常规操作吧。

正因为如此，大象没有随波逐流，做了最应该做的事，却被认为是剑走偏锋，反而有效地平息了大众的怒气。

更绝的是，道歉信发布仅2个小时之后，大器万象又发布了应对这一系列的品牌危机的7条处理通报。

其中的第七条被称为「一招致胜敢为天下先」——所有责任均为公司承担，涉事单位和员工无需恐慌，公司承诺绝对不会出现「临时工」背锅的现象。

一时间，大象的品牌杀疯了，第七条被疯狂地转发，戳中了无数社畜的内心——

什么样的神仙企业，才会如此霸气，错我改、责我抗、员工我护着！

至此，只用了一天不到的时间，大象就已经彻底从被动的舆论旋涡中脱身而出，而将公众的情绪聚焦到「大象的业界良心」上来了。

至于，很多大小企业都无辜地躺了枪，从看热闹的变成了热闹，忙着安抚自家受刺激的员工去了，这已经不在大象关心范围之内了。

此时，谁还记得这件事是怎么发生的呢？

谁对，谁错，重要的吗？重要的是，如何让大众认为你是对的，而后站在你这一边。

田敏敏用自己的能力，完美地诠释了这一点。

但是，她的成功，别人很难复制。除了方案大胆、完美的执行力之外，田敏敏团队对媒体的整合、话题抛出时机把握，都因为身后强大的关系网，为她的资源调度提供了一个腾挪跌宕的舞台。

此外，还有一些其他的事情，比如员工贪渎、商业间谍之类的，田敏敏则是建议大象直接报警，低调行事了。

大象需要田敏敏的资源和能力，田敏敏又何尝不是需要大象的案例背书一战成名呢？

正因为大象和田敏敏的这一段公案，大象人就把她的一句名言「品牌危机公关的本质，就是大众情绪管理的艺术」和七位数的报酬划上了等号。这就是一场赤裸裸的又堪称完美的商业合作。

一向顺风顺水、又自负天纵奇才的王与仝，虽然因为这次危机的顺利解决，而没有受到表面上的追责、牵连或者波及。但是，怎么可能真的没有影响呢？

此后王与仝再去总部参加高级别会议时，暗流汹涌中的矛头，有时会直指而来，暗指他由于个人能力问题，导致公司额外付出高达七位数的公关费用，实为大象之耻。只是，王与仝当然不会这么容易玻璃心、被打倒。

后来，悄然传出王与仝与田敏敏关系暧昧，又暗戳戳地捕风捉影，那数百万公关费，实际上是王与仝与外人勾结侵吞公司财产的阴招……

这着实让鲸市的大象员工愤愤不已，尤其是经历过整件事的老员工们。

他们心照不宣地认为，肯定是总部的那一帮子人的「骚」操作，眼见实力上拼不过，就使出这种下三滥的招数，在个人风评中诋毁王与仝。

谣言止于智者，但不止于小人。无奈，这世界上的智者总是稀缺的。

传得最凶的时候，总部真的派来了调查小组，但无论是各方面调查员工，在职的、离职的……

还是通过和当地媒体打听八卦，王与仝与田敏敏都联系不到一起去。

这显然是很不符合某些人的预期，大费干戈之后，却一无所获，就把气撒到品牌部去，指责品牌部的人不干人事，处理自己危机还需要花费巨资聘请外援。

结果呢，品牌部也不是好惹的，属于总部嫡系的皇亲国戚，一气之下直接把田敏敏钦定为御用品牌公关顾问。这次的后续风波，才算是告一段落。