[快穿]全世界最好的路人甲(126)

头疼……

要是这个时候有个得力助手就好了。

只可惜李叔是个技术人才，在这方面上实在是力量有限。

文昭默默叹了口气。

“技术部的人在吗？”

“在在在的。”技术部的副部长慌慌忙忙探出头来，声音急切。

“网上都说IF的车子刹车有问题，所以刹车是真的有问题？”

文昭现在脑袋很乱，思绪像一团无人打理的冒险，理不出任何头绪。

她隐隐觉得事情可以解决，但又没来由的慌。

是对自家企业的没把握。

这种感觉就像是心房一下子被挖空，寒风狠狠地往空荡的房壁里面灌，又冷又胀。

副部长支支吾吾，话说得含糊不清，“这个，这个，IF的设计都是李老师在负责，我其实都是按照他的设计在做。”

“这么大一个技术部，你们没有人知道是什么技术？”

文昭压低声音，眼神不善地望着对方。

“清清楚……清楚的。”副部长抹了一把额前的冷汗，声音颤抖。

文昭的语气这才缓和了一点，“所以，到底是什么情况？”

“这个刹车问题不是质量生产上面的问题……”副部长两手攥紧放在胸前，紧张地咽了咽口水，“IF的所有车型搭在的制动系统都是电制动系统，因为要保证动能回收，所以这个系统是最佳选择，但这个系统是有缺陷的，就是它呢是单踏板模式，这样呢，如果之前开车是普通的燃油车，他就没办法习惯，所以就会导致刹车失灵，并不是刹车本身有问题，啊当然了，我们的刹车确实挺费刹车片的，但那又是另一回事了。”

副部长嘴里蹦出来的单字，文昭都听懂了，但这些字组合在一起，她脑袋都大了，也更疼了。

什么玩意儿啊。

她一个门外汉知道什么制动系统。

“等会儿……”文昭抬手打断了他，“所以售后人员都是这么和顾客解释的吗？市场部的人呢？回应一下。”

“许总，许总，我在。”市场部的主管费力地挤出了人群，来到文昭面前。

主管身形矮小，头发倒是茂盛，看上去像个矮胖的白萝卜。

他伸手推了推脸上的圆框眼镜，动作幅度很大，显得很滑稽。

“许总，我们销售岗的培训都是专业的，任何非专业词汇都不会出现在4S店内，专业是我们IF始终坚持的理念，所以我们也会把这个理念传达给客户。”

文昭：“……”

行的吧……

“这样，你们的季度考核再多添一个标准，你看这样可以吗？”

“什么标准？”

脑袋中异物撞击神经的疼痛感还在蔓延，文昭指尖抵住太阳穴，努力让自己适应这种疼痛。

“标准就是顾客能听懂，专业名词不能口语化解释清楚的，一律不合格。”

市场部主管张大嘴巴，“啊？”

文昭用了狠劲按揉太阳穴，想把疼痛按散掉。一边又答：“别啊了，认真的，记得执行起来。”

技术部副部长机敏地看了文昭的脸色，随后用人话补充道：“单踏板模式下，车主重踩加速踏板就是加速，轻踩加速踏板就是减速，行车过程中不会像燃油车一样，需要配合制动踏板来减速，只用一块踏板就能控制车速，但现在驾校都不提供这种模式的教学，所以传统车主会很难习惯，在紧急情况下，错把加速踏板当成刹车重踩下去，所以就有了他们说的刹车失灵。”

“所以，是没有问题的，对吗？”

副部长瞪圆了眼睛，愣了愣，“呃，可能设计上有缺陷，但确实是没有问题的。”

不然的话，IF被消费者吐槽了这么久，要是真的是质量上的问题，质检方老早吊销他们的拍照，让他们消失在汽车领域了、

“好，先公关表态，后期再跟进。”

文昭暂时敲定了方案。

很快，IF集团官方号出来发了声明。

【IF集团V：很抱歉给您带来了不好的消费体验，我们已经申请第三方检测，还请您提供一下联系方式，我们联系不到您@IF集团倒闭了。】

规规矩矩的公关，没有提供任何新鲜的信息，在网上蹲了许久的网友看见这样一条声明，纷纷不买账。

【搞什么嘛？不会到现在还想着推卸责任吧？】

【快点给解释啊，别推脱了，能不能有点大企业的担当？】

【这么久，你就发这么点东西，打发谁呢？真心虚了？】

……

与此同时，另一种言论突然爆发。

【诶，week times发布抹黑WS的文章不会就是江文昭指使的吧，她想借机转移公众视线，掩藏下自家企业的丑闻。越想越觉得合理。】

【呸！江文昭烂人一个！黑心企业家！滚出国内！】