可更糟糕的是，8月8号这天又发生了一起空调走火事故，白天发生的，当时大人去上班了，孩子去了学校，因此没人受伤，但烧毁了好几间屋子。
这件事让本来已经快要平息的新闻再度被引爆，平通市民担忧不已，尤其是购买了飞雪空调的，更是怕哪天自己家起火，一个个都跑去找经销商退货。而平通当地的相关部门也不敢忽视这事了，生怕弄出人命，当即对此展开了调查。
等该新闻报道出来后，安省的经销商们不约而同地做了同一个决定，退货！
他们自己找卡车，联系附近的经销商，一块儿组成车队，连夜从安省出发去靖水。
8月10日这天，言副厂长还在苦恼着怎样将这个事给彻底压下去，同时防备章回使绊子，却看到秘书慌慌张张地跑进来说：“厂长，不好了，不好了，有经销商拉着空调回来退货！”
言副厂长的脸顿时黑如锅底，恼火地说：“我们签订合同的时候可没说过能退货。”
过去几年，他们飞雪多俏啊，经销商们排着队抢购，生怕买不到，哪有退货一说，因此签订的合同里也没提这块。
秘书愁眉不展地说：“我们签合同的时候确实没提这个，可……现在经销商们说咱们的产品有质量问题，要求退货，要是不退就赖在厂子门口不走了。这样下去影响很不好，厂长，咱还是想想办法吧。”
真是屋漏偏逢连夜雨，言副厂长背着双手说：“走，跟我去看看！”
两人赶到厂子门口时，那里已经围了一圈的人，有厂里的职工，也有路过看好戏的市民，格外热闹。
秘书赶紧在前面给言副厂长开出一条道。
言副厂长走到人群中心，发现几个光着膀子的男人坐在树荫下在打扑克牌，他们的背后是几辆大货车，听到脚步声，几个男人头都没抬，懒洋洋地说：“别说那些废话了，让你们能够做主的人出来。”
秘书赶紧说：“我们言副厂长到了。”
闻言，几个男人将扑克牌往纸箱子上一丢，站了起来，盯着言副厂长说：“言副厂长，平通市发生的事故你应该听说了吧，咱们要求退货退款，这不过分吧。”
言副厂长看了一眼几辆大卡车，这得有好几百台空调，要是退货得退好几十万。当然，这笔钱对他们飞雪来说不算什么，也不是出不起，但章回肯定会拿这个事做文章，而且一旦开了这个口子，后续肯定还有经销商会过来要求退款退货，那今年的空调业绩就没法看了，说什么他也不能同意。
言副厂长将为首的男人拉到一边：“这位老板，你在咱们飞雪拿了多少年货了？”
男人不解地看着他，竖起四根手指头：“四年了。”
言副厂长轻轻拍着他的肩膀说：“对啊，都四年了，你还信不过咱们飞雪吗？平通市那边只是意外，个例，我们已经安排人去调查原因了，很快就会解决。你就再相信我们飞雪一次吧？”
男人紧蹙着眉头，显然是不大乐意。
言副厂长又说：“你给我几天时间，一定给大家一个满意的答复，你们也别堵在厂子门口了，我安排人送你们去酒店。大家远道而来，辛苦了，先休息休息，等我们厂里的处理结果好不好？”
这话还像样，男人有所松动，正想点头，忽地一道喇叭声传来，他抬头望去，只见马路尽头驶过来一队大货车，每辆上都载满了大大的纸箱子，箱子上还有飞雪的标志，不用说，又是来退货的。
男人当即不干了，坚持道：“不行，言副厂长，也请你体谅体谅咱们。平通市的那个经销商已经被拘留了，我们可不想回头也进拘留所，退货吧，这是你们飞雪的产品出了问题，必须得退货，不然咱们就一直守在门口不走了。”
言副厂长急得嘴里都起泡了。
这些人真的是一点都沉不住气，有点风吹草动就跑来退货。他可算是体会到了老师傅当初的滋味。
“兄弟，帮帮忙，没说不退，但你也要给咱们一点时间做准备是吧？这样，你们先去酒店安顿好，我们这边准备好了立即派人去通知你们。”言副厂长还试图先稳住这些人再想办法，不然在厂子门口闹起来，多难看，传出去影响也很不好，还容易被章回抓住把柄。
但男人哪会同意，他一屁股坐到了自己带来的小马扎上：“言副厂长，我们这些都是粗人，什么苦没吃过，去年在你们厂子后门排队拿货可是在车上住了大半个月，几天算得了什么？我们能等，麻烦言副厂长尽快给咱们安排吧。”
言副厂长还想说什么，但后面来的这批车子停在了路边，一行人走过来，大剌剌地问道：“保安，你们领导呢？”