我是来造福世界的(114)

尤其是以【精神病院的周医生】为代表的一众专业医生、医学科普、医生联盟等大V、KOL账号轮番上阵，一会儿讲故事动之以情，一会儿又甩论文引经据典，一会儿还发脾气尖酸怒骂，……总而言之，就是一波接着一波的攻击，没有半点停歇。

从大V开炮，到医生联盟抱团下场diss嘲讽，狂轰乱炸，再到媒体、自媒体跟进，铺开报道……在几乎一面倒的网络舆论攻势中，所有网友也自然都顺着大V和营销自媒体提供的信息、思路去思考，对安神茶和它背后的公司、炒作者产生不满，进而质疑，甚至无情辱骂。

根本没有一个人站出来反驳，也没有人敢逆着网络洪流为安神茶说一句。

这也不全是因为大家都怕事，而是大多数安神茶的忠实顾客反应没有那么快，也并不是微博等新媒体平台的用户。短短一天不到的时间，他们可能根本不知道这事。就算知道了，也未必会专门去注册一个微博呐喊疾呼。

不过对于大多数人而言，安神茶这个名字太陌生，也没什么感觉。

就算到公司微博下面骂两句也就罢了，产生不了多么持久的恨意。

这事儿白天爆出来，就算有大V一波波地攻势，到晚上时也没了热度，无人关注了。

然而就在宣州福泽公司所有人以为，只要不发声，不去理会，这一次风波就会过去，好像上次音乐家周柳的事件一样时，却没想到第二天【精神病院的周医生】又发微博了！

【精神病院的周医生V】昨天发了那微博之后就被某微商的水军狂轰乱炸攻击，言语污秽不堪。还有质疑我编故事污蔑的。也好，这几个聊天记录是当时那病人不告而别之后我给她老公发消息的截图，看到了？不管怎么劝不回也不理。其他也就罢了，我只是担心他们有个万一。

【私信辱骂截图】【私信质疑截图】【聊天记录截图】

这微博一发出来，无疑是在前一天刚刚熄灭明火的干草堆上又扇了一把风，瞬间把局势再度点燃。

很快，有网友顺着他截图中没有马赛克干净的线索，扒出了辱骂质疑的水军用户，又顺着这些水军摸到了他们微博，又顺着这些人的转发点赞，找到不少在微博晒单，夸奖安神茶的真实顾客。

接下来，这些晒单的顾客可是倒了霉了。

微博评论骂的，私信骂的，at他们说他们脑残傻X的，问他们有钱为什么不捐要买这么贵的茶叶的，……

安神茶作为一种产品，一个公司被骂和普通网友被骂给人的感觉是不一样的。

带给骂人者，或者说网络施暴者的感觉也是不一样的。

一种是骂完对方沉默装死可能根本不会还嘴，一种是立刻惊慌失措做出反应。而后者无论反应是删微博，还是反唇相讥，又或者撇清关系都能让网络施暴者更有成就感，继而刺激他们更变本加厉的攻击。

而当这个攻击的对象是明星艺人，尤其是段晓雨这样的偶像明星时，网络施暴者的兴奋也会达到顶点。舆论的声音也会因为明星带来的关注度、明星粉丝的维护或者攻击、公司的处理等等操作变得更加疯狂。

……

秦何弦坐在办公室，屏幕上是章雁子和李晴等人制作的《舆情分析报告》。

事发之后她就请假回到公司处理，不过直到现在她还没有安排回应，而且也让公司所有人保持沉默，不要轻易发声。

“可是老板，这也太气人了！”周艳脸色涨红，气愤不已。

如果说李晴等人做宣传工作，能够从一个比较冷静客观的角度去看待问题，那么周艳和她负责的客服部门几乎是处在迎接恶意的第一线。

平时他们面对的是顾客，哪怕有不理解，不客气的也还在合理范围内，能从容应对。

可是自从那个周医生发长文之后，越来越多人受到舆论影响找到公司的店铺、微信，对着客服辱骂攻击。完全不讲道理，没头没尾。甚至有的人骂完就跑，好像纯粹是为了发泄。

这些做客服的小姑娘也都还年轻，而职业特性要求他们必须笑对客户。哪怕被恶意攻击也不能反驳，甚至不能离开，还要耐着性子好言回复，解释他们没有骗人，没有虚假宣传，没有雇佣水军……

有的女孩已经哭红了眼睛，有的陷入暴躁情绪……

秦何弦知道她们的难处，也十分心疼，安抚道：“让你们受委屈了。这样，特殊时期特殊处理，你们如果能感觉出来人是明显带着恶意的，就直接拉黑不回复。”

周艳点头：“好。那……”

“放心。”她看到周艳似乎还想说什么，抬了抬手，笑道，“不会让他们嚣张太久了。”