有一回，叶繁枝离开后，许诺敲门进了李长信的办公室，却见李长信正站在窗口发怔。她唤了数声，他才回过神。
又有一回，许诺与李长信一起在食堂用午餐。叶繁枝进来的时候，她无意抬头，便看到了李长信望着叶繁枝的方向，有数秒的失神。虽然李长信很快收回了视线，但那抹古里古怪的眼神，许诺印象深刻。
还有一回是在电梯里。电梯门一打开，李长信看到了等候电梯的叶繁枝，瞬间，他整个人仿佛突然僵硬收缩了一样。叶繁枝也明显地愣了下后，才犹豫着跨了进来。之后，她就一直站在距离李长信很远的角落。
医院的人见了李长信都会恭敬客气地打声招呼，叫一句“李院”，但叶繁枝却没有。她与叶繁枝互相点了点头后，叶繁枝便默默地站到角落里，仿佛隐身了一样。
大家都不说话，电梯里的气氛安静到了诡异的程度。许诺受不了这凝重压抑的气氛，低头吁出了一口长气。然而，她这一低头，却看见了李院的手捏握成拳。很显然，李院极力抑制着什么。
许诺从医院成立起便做了李长信的助理，见惯了李长信的温和、谦逊、睿智和从容，却是从未见过李长信如此怪异的模样。
显然李长信和这个叫叶繁枝的美容咨询师之间有些不对劲，应该并不像他们表现得那么陌生，甚至曾经有过交集，发生过一些故事。此后，许诺更是留心观察李院、徐碧婷和叶繁枝三人之间的互动，一来二去，她的这些揣测慢慢得到了印证。
医院里的很多人都以为李院和徐碧婷是一对，但许诺却清楚地知道不是这样。不可否认，李院曾经与徐碧婷有过一段感情，但目前两人之间却绝对不是情侣关系。徐碧婷利用这段过往，刻意给医院众人造成两人依然旧情未了的错觉。
不过，这些事情都与她无关。她不过是个做一天工作拿一天薪水的助理而已，并没有表现得太明显。
但此后在与叶繁枝的工作接触中，却是很重视的。今天也是这样。
“好的，谢谢你，许助理。”
许诺有种直觉：李院哪怕手术下来再累，他也会给叶繁枝带来的这个客户面诊。
事实果然如此。
她转述的时候，李长信正倦怠地捏着眉间，试图缓解疲劳。但她一说完，他便果断吩咐说：“你让她把客户带上来吧。哦，对了，下一个预约是几点？你打电话通知客人推迟一个小时过来。另外，再帮我冲一杯双份特浓咖啡，谢谢。”
等敲门声响起，李长信已经收敛了所有的疲惫。
他接待了孔茜母女，耐心地询问情况，检查面表特征，对孔茜的病情做了分析：“从她的面部特征来看，她所患的是一种叫作Treacher-Collins Syndrome的下颌骨发育不全疾病。这是一种罕见的先天性颅面畸形疾病，属于常染色体显性遗传，但病因仍不清楚。据目前了解的情况，这种疾病的临床表现为颧骨发育不全，下颌骨发育不全，眼睑反垂等一系列特征。而这些与她的情况均符合。”
其间，李长信数次抬头扫向了叶繁枝。叶繁枝一直低头认真地在做笔记。
李长信给孔茜设计了一个手术方案，用3D影像展示给她们看，并加以解释说明：“如果要动手术的话，整张脸都要动，但主要对眼睛、颧骨和下颌这三个部位动手术。每个部位恢复的时间在4周到3个月不等。具体改造估计需要一年的时间。改造成功后，孩子的外貌和现在相比应该会有很大的改观。我们会力求她和正常小女生没有什么大的区别。”
“真的吗？”孔茜母女喜出望外，但小茜妈突然想到了一件事，兴奋之色随即减去了不少，“那个……李院长，我想问一下手术费用是不是特别高？”
李长信点了点头：“确实不便宜。”
“那大概要多少。”
李长信算了算，报了一个最低的金额。孔茜母亲一听，虽早有准备，但也面露难色。
平安母亲跟她们知根知底，便把她们的家庭情况又说给了李长信：“李院长，小茜这孩子命苦。一生出来脸就这样，从小就被人歧视嘲笑。她爸又瘫痪了。她很早就辍了学，跟她妈妈一起打工赚钱，给她爸看病治疗。她们两个都没文化，做的都是苦力活，赚不到什么钱。每个月刨去吃喝开销和给她爸看病的钱，手头根本剩不下几个钱。她们实在是拿不出这么大一笔费用，所以才会一年拖一年拖到了如今。”
平安母亲踌躇半天，支支吾吾地开口说：“李院，我问一句不大好意思的话，这手术费能让她们分期付吗？”
李长信听后，沉默了数秒，对孔茜母亲说：“她的情况也属于很罕见的案例。这样吧，我这两天在医院召开一个会议，就这孩子的情况一起讨论讨论。到时候看看有什么办法能帮你们减免部分费用。当然，我不能保证一定可以，但我可以试试。”