隐形守护者(6)

“只开三个窗口？那岂不是每个窗口每天要发五百张处方？”秦九结觉得有些不可思议，“忙得过来吗？”

“忙不过来也只能顶住啊。”周雪葵回想起自己实习时的艰苦岁月，露出了苦笑，“每天下班的时候，觉得胳膊都不是自己的了。”

“那为什么不多开一个窗口呢？”秦九结忍不住问道。

只要多开一个窗口，每个人的工作量不就可以降低不少了吗？

话音刚落，秦九结就发现周雪葵正用一种似笑非笑、堪称“慈爱”的眼神看着自己。

刹那间，她明白自己刚刚问一句特别没用的蠢话。

为什么不多开一个窗口？

那当然是因为没人啊！

第3章

大厅中人声鼎沸堪比春运，门诊药房里面的情况也并没有好多少。

因为有着巨大的发药窗口沟通内外，大厅中各种嘈杂的声音可以毫无衰减地传到门诊药房内部。

更何况，还要加上前排药师给病人发药时的嘱咐声，以及后排药师四处奔走拿药的脚步声。

周雪葵照例站在过道中央，拍手朗声道：“大家好，这位是临床药学的新人秦九结，接下来的几个月会在门诊药房轮转实习。”

话音刚落，发药的前排、药架的背后就传出来好几声热情的欢迎声。

但欢迎的声音响了一周，秦九结愣是连一个人的正脸都没有见到。

周雪葵只好解释道：“因为大家都太忙了，手上的工作一刻都不能停，所以只好用这种方式来欢迎你了。”

似乎是怕秦九结伤心，又赶紧补充道：“大家人都很好的，你放心。”

如果我不放心，又能有什么用呢？

秦九结悲哀地自嘲着，秉承着“来都来了”的中国人传统理念，开始环顾四周观察接下来几个月自己将要开展工作的地方。

只见大约一百平米的开阔空间中横七竖八地摆放着数十个药架，每个药架上都摆满了各色药品。

门诊药师们先从角落里的标签机上拿出一大叠打印好的标签，然后拿出姓名章在标签上啪啪啪地一阵狂盖。其盖章的速度就像是把一叠百元大钞放进了点钞机——快得只能看见影子了！

秦九结想象了一下，觉得自己的那点手速肯定应付不过来！

盖好章后，门诊药师们左手拿着厚厚的标签，左臂夹着一大摞药筐，右手迅速地将指定的药品放入药筐当中。下面的两条腿一刻不停，如同一条条白色的鱼儿一般急速地穿梭在各个药架中间。

拿好了的药筐被送到相应的发药窗口，调剂药师们开始一个个呼叫患者姓名，依次审核发药。

本来应该是很顺利的发药环节，但总有人想要早一点拿到药，手脚并用地往前挤，然后死乞白赖地趴在发药窗口上，大声地叫嚷着：“我的药好了没有！该轮到我了吧！”

然后窗口的药师只能扯着嗓子回道：“你听到广播叫了你的名字之后再过来拿药！”

“要是叫过了怎么办？让我在这里白等吗？”

“叫过了的话，屏幕上会有你的名字的！”

“哪里的屏幕？”

“你头上的屏幕！”

“哦，楼上的屏幕。”拿药的人显然是听错了，转身就想往人群外挤。

窗口药师赶紧叫住人：“不是二楼的屏幕，就是这里的屏幕！”

拿药的人又转头看向大厅里的大屏幕，那上面正在播放医院的宣传片。拿药的人看得一头雾水：“这上面没有我的名字啊！”

“不是墙上的大屏幕，是你脑袋顶上的小屏幕。”窗口药师顶着一张生无可恋的脸，再一次提高了音量

这一次，拿药的人总算是弄明白了情况。但他也没有按照药师的要求去座位上等待，而是双手一抄，站在窗口前不动了。

本来就很拥挤的发药窗口再添一丁！

这么一耽误，很多围在窗口边的人也开始不满起来，大声地催促着。

窗口药师长长地叹了口气，也没有力气再去纠正拿药人的行为，转而埋头去处理那些积压的还没有发出去的药。

他满是疲惫的脸上很明显地写着几个大字：算了吧，毁灭吧。

秦九结捂住胸口，感受到了来自现实的巨大冲击。

“就、就不能想办法维持一下秩序吗？”

周雪葵也顺着秦九结看到了这幅画面，表示非常无奈：“我们已经想了办法了啊，比如现在用的这个排号叫号系统——其实拿药的人只需要坐着等待，等广播叫到名字，然后直接去窗口拿药就可以了。”

“这个排号叫号系统是最近才开始用的吗？”

秦九结看着围满窗口的人，还有那些东张西望完全搞不清状况的人，觉得只有这个原因才能解释这种现象。