待到橙林尽染时(113)

“先吃饭吧。”许若兰看两个人说起来又是没打算结束的模样，赶紧打断他们的话：“有什么事也等吃过饭再说，这人是铁饭是钢。吃饱了才有力气解决问题。”

“行，那先吃饭吧。”

冉璎看到商衍之来了，一颗安已经安定了不少。她本来也没带怕的，不就是封几天店吗？虽然会有一定的影响，但如果心里已经做好了最坏打算，那么其它事都不叫事了。

吃过饭，商衍之和冉璎回了房间，冉璎所有的聊天记录和通话记录都保存了。包括对方上传的所谓缺斤短两的证据。

“你把这些全部整理好，发给客服，然后一直打电话，打到他们受理为止。”商衍之看着所有的资料，心里很清楚，这事只要有眼睛的人都能看出来，是怎么回事。

“恩。我原来也是这样打算的。”

“他刚才打电话，说要让我们多寄一箱那通电话，你有没有录音？”

“有。”冉璎还真的录音了，因为她怕对方又说她骚扰对方，所以提前录音，就是为了预防万一。

“把这个也给客服，然后告诉他们，对方敲诈。”

“啊？”冉璎愣住了。

－－－－－－题外话－－－－－－

一更，四千字。两章并一章发。我们以前卖脐橙真遇到过这样的事。

第099章 ：都听你的

那个客户敲诈？

倒不至于吧？

一箱脐橙而已。

冉璎看着商衍之，没办法把这事跟敲诈扯上关系。

“不是真的让你说他敲诈，而是这种客户，你真的就需要让平台知道，错不在你。摆出证据，让他们尽快把店恢复正常。”

现在正是脐橙销售旺季，每天的订单不少。多关几天，客人都跑了。

“恩。好，我继续打电话。”

冉璎知道，不到最后，还是要拼命努力去争取。很多事就是这样，尽人事，听天命。

“你不要急。这种事不管说到哪里，都是我们占理。还有就是，差评就差评，你的网店只要开下去，难免就会遇到一些。甚至有可能会有人故意买了你的东西给你差评的，对于这些事，你要习惯，更要接受。”

冉璎愣了一下，她倒是没想到这些：“你说这个，你遇到过？”

“恩。”商衍之点头：“在商场上呆得久了，很多事都会遇到。有时候竞争对手的招数，会让你防不胜防。我们能做的，就是尽量做好自己那一关，至于其它，只能是尽人事，听天命。”

看冉璎一脸认真的听自己说话，商衍之笑了笑：“所以你不必紧张，你要对我们的脐橙有信心。恩？”

“恩。”

是啊。她管别人做什么，她应该对自己琴县的脐橙有信心。最艰难的时候都过来了，现在这样已经很好了。

封几天店而已，她不能因为这样就乱了手脚。

“你果园帮忙吧，我来打电话。”

“恩。”

看到冉璎的心情恢复了冷静，商衍之勾起了唇角。他最欣赏冉璎的就是这一点，她理智，冷静，只要明白了局势，就断不会让自己失控。

这样的冉璎，真的很耀眼。

事情的进展比冉璎想象的要顺利得多，她把“证据”给客服后，对方说跟上面上报一下，说尽快解决。

一个小时后，冉璎的网店终于恢复了正常。冉璎长舒口气，对于这样的结果，她真心觉得太好了。

不过，眼前这事也给她提了个醒。她觉得有必要教会村里其它人，怎么在网上开网店了。为了预防万一，下次如果还有类似事件时，那么还有“分店”可以来让他们继续销售脐橙。

这个主意不错，等晚上大家采摘了脐橙回来，冉璎把种了脐橙的人，聚到一起，把那个难缠的客户做的事做了个说明，又把她的想法说了一下。

肖克艰没想到，世界上竟然会有这样无耻的人：“太过分了吧？就为了一箱脐橙，就这样投诉我们？”

“一种米养百种人，我们打开了门做生意，就要做好准备，什么人都会遇到。”

冉璎经过这事，也算是给自己提了个醒了。

“不过别人怎么样，我们现在管不着。这件事说起来并不大，但也确实是一个问题。”

“之前肖叔和陈叔说为了省事，也是为了方便管理，让我把脐橙统一销售，再统一算账，本来是可以一直这样继续下去，但是这个问题，我们也要重视起来。如果遇到有竞争对手，或者是客户恶意刷恶评，投诉，导致我们的店关了，绝对会影响我们的生意。”

“所以最好的办法，就是你们都学会开网店，这样的话，你们不光可以自己销售脐橙。万一再遇到类似事件，我们可以转移风险，不影响销售。”